과천시민의 90% 이상이 주거환경에 만족하고 있으며 우정병원 정상화를 가장 시급한 현안으로 꼽았다.
시가 최근 조사한 시민의식구조 조사결과 시정평가 및 정책만족도(CSI)는 대체적으로 개선되었다는 쪽에 무게가 실린 반면 직원 친절도와 공정성 등은 여전히 개선돼야 할 과제로 지적됐다.
7일 시에 따르면 21세기 리서치에 의뢰, 시민 1천138명을 대상으로 지난 4월 보름간 시정개선 및 주거만족도, 시정평가, 정책만족도, 시 현안 등 4개 항목에 걸쳐 이 설문조사를 실시했다.
조사요원이 개별 가구를 직접 방문, 대인 면접형식으로 이뤄진 이번 설문에서 시정개선 여부는 지난 2003년 44.3%에 비해 57.2%가 조금 내지 많이 개선되었다고 응답하는 등 긍정적인 반응을 보였다.
분야별로는 맑고 푸른 도시건설을 위한 도시환경이 으뜸을 차지했고 도서관, 한마당축제 등 교육, 문화부분이 뒤를 이었다.
주거문제는 10명중 9.04명(90.4%)이 만족을 표명했고 요인으론 도시기반시설 및 문화시설, 쾌적한 환경, 편리한 교통 등을 지적했다.
따라서 향후 미래도시 건설도 60%가 청정 주거환경에 초점이 맞춰졌다.
시정평가의 인적자원 평가는 시청 및 동사무소의 편의성에 높은 점수를 주었으나 직원 친절도와 공정성, 신속성은 2년 전과 비교해 제자리 내지 뒷걸음쳐 향후 해결해야 될 과제로 남았다.
시정운영기반은 여론반영, 시민중심, 관심도, 정책효율성 및 홍보는 후한 점수를 주었지만 예산낭비, 정책인지도 등은 개선되어야 할 사항으로 조사되었다.
정책 만족도는 요소별과 체감만족도를 종합한 평가에서 62.6%를 보여 타 시·군 평균보다 높은 가운데 도시환경에 따른 만족과 중요도가 1순위를 차지했다.
이는 시가 꽃, 나무 100만그루 심기, 양재천 복원, 도시자연공원 조성, 단독주택 가공선로 지중화사업을 지속적으로 추진한 성과로 받아들여지고 있고 시민들 또한 가장 중요한 사업으로 선정했다.
시민들이 해결해야 될 현안사업으로는 우정병원 정상화, 재건축으로 인한 주거환경 저해 등을 꼽았다.
시 관계자는 “이번 설문조사를 바탕으로 미비한 분야를 더욱 발전시켜 모두가 만족하는 행정을 펼 계획이다”고 밝혔다.