기고/투고 [열린광장]장준혁"가을 책 향기에 취해보자"

햇살, 드높은 하늘 풍성한 곡식 그리고 독서의 계절인 가을이 다가왔다. 가을은 수확의 계절이고 독서의 계절이기도 하다. 독서의 계절 마음의 양식을 채워야 할 시기에 버스나 지하철 등에서 스마트폰, 아이패드 등으로 게임을 하거나 영화를 즐기는 사람들이 대부분이다. 거시적으로 국력의 손실이 아닐까 한다. 독서를 하지 않음으로써 사교성과 의사소통능력이 떨어질수 있고 풍부한 상상력을 키우는데도 도움이 되질 않는다고 한다. 또한 이런 것과 연관되어 우울증에도 영향을 미칠 수 있다. 올바른 사회적 인재, 창조적 인재가 되어 조직구성원으로서의 역할을 잘 하려면 독서가 꼭 필요하다고 생각한다. 작년부터 경기도 소방서 내에도 미니 도서관이 생겨 서로 책을 공유하기도 하고 추천하기도 하는 등 독서하는 분위기가 형성되고 있어 참으로 보기 좋은 현상이라 생각된다. 어느 유명한 명언 중에 ‘밥은 몸의 양식이지만, 독서는 영혼의 양식’이라 했다. ‘요즘 너나없이 힘들다고 하지만 책 속에 길이 있고 진리도 있으니 살 길도 책 속에서 분명히 나오게 된다.’라는 말이 있다. 독서의 가치가 그 만큼 크다는 것이다. 독서로 얻는 효용 가치에 대해 몇

• 경기신문
• 2012-09-19 19:15

기고/투고 [기고]안윤모"택시의 생명은 친절"

경기도는 침체된 택시산업을 활성화하고, 운수종사자 수입증대를 도모하기 위해 ‘친절·안전·청결’ 서비스를 주 무기로 하는 GG콜택시 통합브랜드사업을 지난 2010년 4월 창설했다. 현재 운행 중인 GG콜택시는 3천644대로 지난해 말 3천12대에 비해 21%가 증가했다. 택시의 생명은 친절이다. 친절만이 승객들로부터 외면당하고 있는 악재를 벗어던질 수 있으며, 친절만이 택시 생존을 위한 최상의 방법이다. 물론 택시요금 인상이 일부 택시산업 경영개선을 도모할 수 있지만 불친절로 인해서 승객으로부터 외면당한다면 택시산업은 침체의 늪을 벗어날 수 없다. 친절은 택시산업을 살리는 굵직한 뿌리이며 택시수요 창출의 핵심이다. 택시산업 활성화대책으로 친절서비스를 강화하는 방법 이외에는 어떠한 대책도 이차적인 대안일 수밖에 없다. 최근 친절서비스로 승객을 감동시킨 GG콜의 칭찬사례가 있어 잠시 소개하고자 한다. 며칠 전 어떤 여성으로부터 도청 택시담당 사무실로 전화가 걸려왔다. GG콜택시 기사 분께 감사의 마음을 전하고 싶다고 했다. 사연의 내용은 다음과 같다. 육아와 직장업무로 매우 바쁘고 업무가 많아 주말도 잘 쉬지 못하고

• 경기신문
• 2012-09-19 19:15

지역 계양동 한동병원, 주민센터에 쌀 10㎏ 20포 기탁

• 경기신문
• 2012-09-19 19:04

지역 한국지엠 ‘쉐비 케어 서비스’ 통했다

한국지엠주식회사가 자동차전문 리서치 업체인 마케팅 인사이트가 최근 실시한 자동차 ‘서비스 고객만족도 조사’에서 최고 점수를 획득해 소비자들의 인기를 반영했다. 마케팅 인사이트가 주관한 2012년도 자동차 품질 및 고객만족는 지난해 7월부터 올해 6월까지 전국의 9만5천613명을 대상으로 실시했으며 한국지엠은 서비스 부문 설문 응답자 2만8천994명을 대상으로 한 온라인 조사에서 국내 완성차 및 수입차 브랜드를 통틀어 1위 자리에 올랐다． 이번 서비스 고객만족도 조사는 정비 접수의 편의성과 서비스센터의 내외관 시설 환경 및 차량 입고에서 출고까지 서비스 절차와 차량 수리 후 결과 등 4개 항목에 대해 평가한 결과 편의성， 환경 및 결과에서 각각 최고점수를 얻어 총 810점을 획득했다． 특히 한국지엠은 지난해 새 브랜드 이미지와 고객가치에 부합하는 차별화된 콘셉트로 전국 450여 정비 네트워크를 새롭게 단장，편리하고 품격 높은 서비스를 제공해 정비 접수 편의성 및 서비스센터 환경에서 최고점수를 획득했다． 또한 센터 내에 차량수리 전 과정을 한 눈에 살펴볼 수 있는 원스톱 시스템을 구축하고 정비 기술진을 대상으로 꾸준한 교육의 장을 제공해 서

• 경기신문
• 2012-09-19 19:04

칼럼/사설 [근당의고전]世有伯樂然後有千里馬 (세유백락연후유천리마)

아무리 재능이 있는 사람도 그 진가를 알아봐 주는 사람이 없으면 재능은 세상에 나타나지 않고 썩어버린다. 즉, 천리마(재능)는 항상 있지만 백락(알아보는 사람)은 항상 있는 것이 아니라는 말이다(千里馬常有 而伯樂不常有). 백락(伯樂)은 중국 진나라 때 사람으로 말을 다루는 일을 관장했는데, 말을 잘 알아보는 사람의 대명사로 쓰일 만큼 유명하며 우리의 고전사(古典史)에서도 무수히 등장하고 있다. 당나라 때 학자 한유는 말을 인재에 비유해 이를 알아보고 적재적소에 등용하는 군주를 만나는 것이 무엇보다 중요함을 역설하고 있다. 세상에 비록 名馬(천리마)가 있다 하더라도 노예처럼 다루는 손에 모욕을 당하다가 마구간에서 보통 말과 함께 나란히 죽어가 명마라는 평판을 듣지 못하게 된다.천리를 달리는 말은 한번 먹이를 먹일 때 한 섬의 곡식을 먹여야 한다. 그런데 말을 먹이는 사람이 그 말이 천리를 달릴 수 있음을 알지 못하고 먹인다. 따라서 이 말은 천리를 달리는 능력이 있어도 배불리 먹지 못해 힘이 달리고 재주를 밖으로 드러내지 못한다. 채찍질하되 천리마를 다루는 방법대로 하지 않고 먹이되 그 재주를 다 발휘할 수 있게 하지 못하니, 주인을 향해 울어도 그를 이해하지

• 경기신문
• 2012-09-18 18:53