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인천시 연수구 공무원 친절교육…고객감동 응대요령 강의

연수구는 1일 구청 대강당에서 구 산하 전체 공무원들을 대상으로 ‘2009년 공무원 친절교육’을 실시했다.

이날 교육은 서비스 전문교육기관인 (주)알에이이아이 한민효 강사를 초빙해 ‘고객감동을 위한 친절서비스 강화’를 주제로 단순한 친절과 서비스에서 벗어나 생각하고 느낌을 나누는 보다 숙련된 고객응대요령 습득과 친절서비스 향상을 위한 개별고객 중심 응대법, 프로서비스 고객 응대법, 고객 공감 응대법 등을 내용으로 친절교육을 실시했다.
윤용해 기자 의 전체기사 보기

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180호 2025-07-17