지역사회실정에 적절한 일선지자체의 맞춤형 복지서비스 강화가 시급하다. 일선 읍면동차원에서 맞춤형복지가 정착될 때에 주민복지를 향상시켜 갈 수 있다. 지역사회주민들의 욕구를 효율적으로 충족시켜 주기 위해서는 지역사회지도자와 담당공무원의 헌신적인 노력이 수반돼야 한다. 과중한 업무에 지친 공직자들에게도 의욕을 촉진시켜줄 수 있는 인센티브를 줘야할 때이다. 우선적으로 의식주문제해결을 위해 NGO의 적극적인 지원을 받아야 한다. 일선 지자체에서는 다양한 NGO의 참여와 지원이 이루어지도록 노력해간다.

인천 남구가 복지전담팀을 운영하며 시민들의 복지체감도를 높이고 있다. 남구는 지난달부터 숭의4동을 비롯한 일선 네 곳의 동에서 맞춤형 복지 전담팀을 설치하여 운영한다. 이들 동에는 현재 주민센터의 복지행정 기능을 강화하기 위한 팀장과 통합사례전담직원을 각각 1명씩 확충하였다. 앞으로는 주민건강 증진을 위해서 보건소 방문간호사를 추가로 파견할 계획이다. 맞춤형 복지팀 설치를 위해 행정기구 설치 조례 시행규칙과 지방공무원 정원 규정을 일부 개정하였다. 맞춤형 복지팀은 노약자와 장애인 등 거동이 불편한 대상자 세대를 방문하여 상담하는 등 찾아가는 방문서비스이다. 이는 복지사각지대에 놓인 위기가정을 발굴하여 지원을 통한 더불어 살아가는 공동체를 만들기 위해 주력하고 있다.

아직도 나홀로 가정과 장애인들이 경제적 어려움 속에서 고통을 받고 있다. 지역사회주민들의 깊은 관심과 참여로 문제를 해결해가야 한다. 대상자의 욕구별 다양한 맞춤형 서비스를 제공하기 위한 세대별 서비스 제공계획을 수립하여 통합사례관리를 실시하게 된다. 이 외에도 복지통장과 지역사회보장협의체, 복지기관과 협력해 지역 대상과 자원발굴로 공공복지 기능을 강화하는 역할을 해가야 한다. 남구는 내년에는 15개 동에 맞춤형 복지팀을 설치해 운영할 예정이다. 오는 2018년에는 지역 내 21개 동 모두에 맞춤형 복지팀을 설치해 운영할 계획이다.

동 복지기능을 강화하고 주민 복지체감도를 제고시킬 수 있도록 맞춤형 복지를 추진해가야 할 것이다. 이번 전담팀 설치로 맞춤형 통합 복지서비스를 제공해 공공복지 서비스가 강화될 때에 주민복지도 향상될 수 있다. 삶의 질을 향상시켜 줄 수 있는 여가선용 프로그램도 개발해 가야한다. 어려운 사람을 도우며 더불어 살아가는 공동체문화가 발달될 때에 우리사회는 향상되어 갈 수 있다. 일선읍면동은 우선적으로 지역사회실정에 맞는 취약계층에 대한 복지를 구현해갈 때이다. 수요자 중심의 서비스 확장을 위한 노력을 펼쳐가야 한다.