이천시는 시민과 민원인 간의 행정신뢰도를 높이기 위해 ‘이천시청 100% 활용하기’ 안내책자를 제작해 민원안내 데스크에 비치했다고 9일 밝혔다.
시청 방문객이나 민원인들이 좀 더 편안하게 일처리를 할 수 있도록 하기 위해서다.
책자에는 ▲층별 안내 ▲부서별 주요민원 알아보기 ▲관련부서와 외부시설 활용하기 ▲각종 편의시설 배치 ▲그 외 숨은 장소 알아보기 등이 소개돼 시청을 방문하는 일반시민 1천여 명, 종합민원실의 민원인 500여 명의 편의를 제공할 것으로 기대된다.
엄태준 이천시장은 “행정서비스는 시민의 눈높이에서 발상하고 개선해야만 민원만족이 향상되는 만큼 시민들의 소소한 불편과 부담을 해소하여 국민행복민원실 구현에 한발짝 더 다가갔으면 좋겠다”고 말했다. /이천=방복길기자 bbg@
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