경기도 소재 한 공군부대가 치킨 120만 원어치를 배달 시켜 먹고 전액 환불한 사실이 알려지면서 갑질 논란이 불거졌다.

11일 온라인 커뮤니티와 SNS 등에는 '125만 원어치 치킨 먹고 돈 한 푼 안 낸 공군부대'라는 게시물이 화제가 됐다.

해당 글은 배달 앱을 통해 공군부대 관계자가 작성한 것으로 보이는 리뷰와 매장 업주의 답변 내용이 담겼다.

공군부대 측 관계자로 추정되는 리뷰 작성자는 "별 한 개도 아깝다. 지역 배달비 2000원이라고 명시되어 있는데 군부대라고 현금 1000원을 (추가로) 달라는 건 무슨 경우인지 모르겠다"며 "주변 가게들 중에 군부대라고 추가 비용 받는 곳은 하나도 없는데, 돈이 아까운 게 아니라 어이가 없어서 화가 난다"고 말했다.

이어 "저번에 단체주문했을 때도 닭가슴살만 몇십 인분을 줘서 결국 부대 차원에서 항의하고 환불받은 거로 알고 있는데 이번에도 군부대라고 호구 취급한다. 절대 비추천"이라는 글을 남겼다.

이를 본 치킨 매장 업주는 "배달료에 대한 건 저희가 정한 경계선이 있다"며 "다른 업체가 얼마를 받건 저희랑은 무관한 일"이라고 답했다.

그러면서 "저희는 분명 배달 기사님께 출발 전화하면서 추가 요금이 있다고 말씀드리라 했지만, 기사님이 바쁜 탓에 잊어버린 것 같아 앞으로 주의 시키겠다고 재차 사과했다"고 밝혔다.

업주는 이전에 주문한 치킨에 대해서도 해명했다.

그는 "몇 달 전 주문한 순살치킨이 60마리여서 많은 양을 조리해야 했고 구분을 잘못해서 포장에 미흡했던 점을 인정해 거듭 사죄했고, 더 많은 양의 치킨과 12만 원 상당의 치즈볼 120개 서비스와 두 마리당 1개씩 나가는 1.25ℓ 콜라도 36개를 서비스로 제공했다"고 업주는 강조했다.

또 그는 "이 일로 저희를 상대로 본사를 들먹이며 협박하듯 전화를 수도 없이 하고 갑질하듯 이야기해, 치킨 60마리에 대해 전액 환불조치 해드렸다"며 "저희에게 무슨 억하심정이 있으셔서 자꾸 이러시는 건지 모르겠지만 저에게도 직업군인 동생이 있고 더 많이 드리려고 노력했다"고 덧붙였다.

그러자 해당 군부대에서 복무한다고 주장하는 네티즌이 해명 글을 올려 "닭가슴살이 많고 퍽퍽해서가 아니라 닭 상태가 너무 좋지 않아 잡내가 나고 설사와 복통에 시달려 본사를 통해 환불을 요청한 것"이라며 "이 부분에 대해서 사과받지 못했다"고 주장했다.

이 같은 사실이 알려지면서 공군부대가 치킨 매장을 상대로 갑질을 했다는 논란으로 번졌다.

네티즌들은 "리뷰를 저렇게 쓸거면 환불이나 하지 말지. 갑질 맞네", "아무리 배달료 받았다고 전액 환불 말이 되냐", "먹다가 상태가 이상하다든지 냄새가 나서 못 먹겠다면 남은 것을 돌려주고 환불해 달라고 해야지" 등 비난이 쇄도했다.

이 논란이 커지자 11일 공군은 공식 SNS에 "'치킨 환불 논란'과 관련 해당 부대가 원만한 문제해결을 위해 사실관계에 나섰다"며 "이후 해당 부대를 통해 적절한 조치를 취하겠다고" 밝혔다.

[ 경기신문 = 이성훈 기자 ]