인천시 중구는 민원의 효율적 추진을 위해 '2021년 제1회 민원조정위원회'를 개최했다고 25일 밝혔다.

이번 위원회는 부구청장을 위원장으로 국장, 부서장, 변호사가 참석해 '소관부서가 명확하지 않은 국민신문고 민원 건'과 '구 홈페이지 칭찬공무원 격려방안 논의' 등 2개의 안건을 검토하는 자리로 마련됐다. 

민원조정위원회는 민원사항을 심의·조정해 처리방안을 제시하거나 대화를 통해 원만하게 해결하기 위한 심의 조정기구다. 

심의대상은 ▲민원 관련 법령 또는 제도 개선 사항 ▲소관이 명확하지 아니한 민원의 처리주무부서의 지정 ▲거부민원에 대한 이의신청 ▲다수인 민원에 대한 해소 방지대책 등을 심의할 수 있으며 민원처리부서나 민원인이 신청할 수 있다.

구 관계자는 “민원신고 방법이 다양해지고 구민의 행정 눈높이도 높아졌다”며 “민원인과 공감대를 높이는 등 행정에 대한 신뢰가 높아질 수 있도록 노력하겠다”고 말했다

[ 경기신문 / 인천 = 박영재 기자 ]