웹젠 게임 이용자가 최근 불거진 확률 조작 논란과 갑작스런 서비스 종료 결정을 내린 웹젠에 대한 불만을 표출했다.

한국게임이용자협회는 지난 21일과 22일 웹젠 게임 피해자 모임과 공동으로 국회 앞에서 시위를 진행했다고 24일 밝혔다.

웹젠 게임 피해자 모임은 웹젠이 서비스했던 ‘뮤 아크엔젤’, ‘뮤 오리진’, ‘어둠의 실력자가 되고 싶어서!’ 세 게임의 이용자가 모인 집단이다. 이들은 웹젠의 불성실한 게임 운영으로 피해를 입었다고 주장하고 있다. 최근 서비스 종료를 결정한 ‘뮤 모나크2’ 이용자 또한 웹젠 게임 피해자 모임에 가세할 것으로 알려졌다.

‘뮤 아크엔젤’의 경우, 확률형 아이템을 일정 횟수 이상 뽑기 전에는 표시된 확률과 달리 절대 획득할 수 없게한 바닥 시스템 문제와 자의적인 보상 기준 산정 및 부제소합의 문구 삽입 등이 논란이 됐다. ‘뮤 오리진’은 일방적인 서비스 종료 공지 및 충전왕 이벤트의 슈퍼계정이 문제로 지적된다. 

‘어둠의 실력자가 되고 싶어서!’는 서비스 기간을 1년도 채우지 않은 상태에서 서비스 종료를 선언한 것이 이용자들의 피해를 야기했다는 설명이다. 뿐만 아니라 연이은 결제 유도 프로모션과 이벤트를 진행하면서도 서비스 종료 사실을 한 달여 전까지도 극구 부정해온 부분들이 논란이 됐다. 

이철우 한국게임이용자협회장은 “동일 게임사가 서비스하는 여러 게임물의 이용자가 동시에 피해를 호소한다는 것은 게임사의 전반적인 운영방식에 문제가 있는 것으로 해석된다”면서 “신뢰를 회복하기 위한 노력을 하지 않는다면 신작 게임을 연이어 내놓더라도 결국에는 이용자들에게 외면받게 될 것”이라고 말했다.
 

한편, 웹젠의 행보와 관련해 지난 21일 공정거래위원회(이하 공정위)를 대상으로 진행한 국회 정무위원회(이하 정무위) 국정감사에 김태영 웹젠 대표이사가 증인으로 출석했다. 권성동 국민의힘 의원은 웹젠의 확률형 아이템 확률 조작과 막무가내식 서비스 종료를 질타하기도 했다.

[ 경기신문 = 이효정 기자 ]