새마을금고가 금융기관의 틀을 넘어 지역사회와 소통하는 새로운 문화공간을 마련했다. 새마을금고는 지난 24일 경기도 화성새마을금고에 ‘우리동네 MG갤러리(이하 MG갤러리)’를 열고, 올해 안에 전국 5곳으로 확대할 계획이라고 밝혔다. MG갤러리는 단순한 금융 서비스 제공 공간이 아닌 열린 문화 사랑방을 표방한다. 지역 예술인과 유명 작가들의 작품을 전시해 주민 누구나 자유롭게 감상할 수 있으며, 정기 전시와 더불어 어린이·어르신을 위한 맞춤형 프로그램, 주민 참여형 문화행사도 진행된다. 첫 전시 주제는 ‘두 세계의 만남 : 컬렉션과 창작의 교차점’으로, 다양한 현대미술 작품을 통해 지역민에게는 문화 향유의 기회를, 예술인에게는 창작물을 선보일 무대를 제공한다. 김인 새마을금고중앙회장은 “MG갤러리가 주민들이 함께 어울리는 즐거운 쉼터가 되길 바란다”며 “앞으로도 새마을금고는 금융을 넘어 공동체의 삶의 질을 높이는 데 앞장서겠다”고 말했다. 새마을금고는 이번 갤러리 개관을 계기로 금융기관의 새로운 사회적 역할을 제시하며 지역사회와의 접점을 넓혀간다는 구상이다. [ 경기신문 = 공혜린 수습기자 ]
금융위원회 사무관들이 정부 조직개편 추진에 따른 불안을 이유로 이원재 금융위원장과의 개별 면담을 요청했다. 세종 이전과 기재부와의 인사 교류로 금융 전문성이 약화될 수 있다는 위기감이 내부에서 확산되고 있다는 이유에서다. 25일 금융당국에 따르면 금융위 내부 익명 게시판에는 조직개편과 관련해 위원장과 직접 면담을 요구하는 글이 잇따라 올라오고 있다. 다수 사무관이 공감 의사를 밝히며 내부 혼란이 심화되는 양상이다. 사무관들이 문제 삼는 것은 금융위 전문성 저하다. 조직이 기재부와 묶일 경우 인사 교류가 잦아지면서 금융정책 경험이 약화될 수 있다는 것이다. 한 금융위 관계자는 “조직이 화합 차원에서 통합되면 기재부 출신이 유입돼 금융정책 전문성이 떨어질 수 있다”고 말했다. 또한 금융정책을 직접 다뤄온 사무관들은 세종 이전을 우려한다. 기재부 경제정책국은 거시경제를 총괄하지만 금융정책은 부차적 성격이 강하다는 이유에서다. 세종에서 실물경제 중심 업무로 흡수될 경우 금융위 정체성이 흔들릴 수 있다는 지적이다. 여기에 국정과제 추진 과정에서 금융정책 과제가 과중하게 늘어나는 것도 내부 불만을 키우는 원인으로 꼽힌다. 금융위 관계자는 “금융위 소관 대출 규제, 소상
하나카드가 고객 중심 경영과 ESG 경영 실천에 앞장선다. 하나카드는 외국인 손님을 위한 외국어 채팅상담 서비스를 새롭게 도입하고, 광주광역시에 ESG 콜센터를 개소했다고 25일 밝혔다. 이번에 선보인 외국어 채팅상담 서비스는 국적과 언어의 장벽을 넘어 보다 많은 손님이 편리하게 금융 상담을 받을 수 있도록 마련됐다. 상담사는 한국어로, 손님은 자국어로 대화하면 AI 기반 번역 솔루션이 실시간으로 번역을 지원하는 방식이다. 현재 영어, 중국어, 일본어, 러시아어, 태국어, 베트남어, 인도네시아어 등 7개 언어로 서비스가 제공되며, 향후 16개 언어까지 확대할 예정이다. 아울러 하나카드는 ESG 경영의 사회적 가치 실현 차원에서 광주광역시에 장애인 고용 기반 ESG 콜센터를 열었다. 이번 개소를 통해 총 12명의 장애인 상담사를 채용했으며, 안정적인 일자리 창출과 지역균형발전에 기여할 계획이다. 하나카드 관계자는 “외국인 고객층의 금융 생활을 지원하기 위해 언어 장벽 없는 상담 환경을 마련했다”며 “앞으로도 차별 없는 금융 서비스를 통해 고객 친화적 ESG 경영을 이어갈 것”이라고 설명했다. 또 콜센터 개소에 대해 “ESG 콜센터 개소는 사회적 책임을 다하고
하나은행이 손님의 삶 전반을 아우르는 맞춤형 솔루션 확대에 나섰다. 하나은행은 지난 24일 헌인타운개발㈜과 서울 강남권에 위치한 고급 주거단지 ‘르엘 어퍼하우스’의 입주자 등을 대상으로 자산관리 서비스 및 손님 마케팅 협력을 위한 업무협약(MOU)을 체결했다고 25일 밝혔다. 이번 협약을 통해 하나은행은 ‘르엘 어퍼하우스’ 입주 예정 손님을 대상으로 세무·부동산·금융 상담 등을 아우르는 맞춤형 자산관리 서비스를 지원한다. 또한, 헌인타운개발은 갤러리 내에 전용 상담공간 제공과 프라이빗 클래스·단독 갤러리 투어 등 차별적인 서비스를 제공할 예정이다. 특히, 클럽원·아트클럽 등 프리미엄 프로그램과 연계해 손님들에게 한 차원 높은 금융·문화 경험을 선보일 계획이다. 이번 협약은 일반적인 금융 지원을 넘어서 ‘주거와 자산관리의 융합 모델’을 제시한 것으로, 하나은행 ‘패밀리오피스’ 서비스의 다양한 확장 가능성을 보여줬다. 이은정 하나은행 하나더넥스트본부장은 “하나은행 패밀리오피스와 헌인타운개발의 협력으로 ‘르엘 어퍼하우스’ 입주민들은 최고 수준의 자산관리 노하우와 프리미엄 라이프스타일이 결합된 새로운 가치를 제공받을 수 있을 것”이라며 “앞으로도 손님의 삶 전반을
케이뱅크가 금융 생활을 쉽게 이해하고 관리할 수 있도록하는 금융 서비스를 제공한다. 25일 케이뱅크는 고객이 자신의 금융 흐름을 파악할 수 있도록 돕는 ‘내돈이야기’ 서비스를 출시했다고 밝혔다. ‘내돈이야기’ 서비스는 케이뱅크 앱에서의 고객 금융생활을 개인화 시스템을 기반으로 통합 분석한 데이터를 제공한다. 총 3개의 맞춤형 서비스로 ▲나의 현금흐름 ▲이달의 지출점검 ▲나의 혜택으로 구성했다. ‘나의 현금흐름’은 케이뱅크 통장의 입출금 내역과 체크카드 사용이력을 모아 카테고리별로 월별 변화 추이를 보여준다. ‘이달의 지출점검’을 이용하면 ‘나간 돈’을 좀 더 집중적으로 볼 수 있다. 매달 지출 중 고정비용을 영역별로 분석하고 가장 자주 이용한 가맹점 정보까지 제공해 지출 습관을 객관적으로 돌아볼 수 있도록 돕는다. 마지막으로 ‘나의 혜택’이 있다. 매달 케이뱅크에서 받은 혜택을 수수료 면제, 이자, 캐시백 등 4가지로 구분해 제공한다. 이를 통해 앱테크 서비스로 받은 현금 혜택을 확인할 수 있다. 아울러 ‘내돈이야기’ 서비스 출시를 기념해 퀴즈 프로모션을 실시한다. 퀴즈를 맞춘 정답자 중 2000명에게 아이스 아메리카노 모바일 교환권을 증정한다. 케이뱅크 관
하나은행이 추석 연휴를 맞아 손님들께 감사한 마음을 전한다. 하나은행은 지난 23일부터 10월 19일까지 ‘추석맞이 달달 무슨 달’이벤트를 실시한다고 25일 밝혔다. 이번 이벤트는 추석 게임 2종과 매일 응모권을 모아 원하는 선물을 받을 수 있는 이벤트로 구성됐으며, 하나은행 모바일앱 ‘하나원큐’를 통해 참여할 수 있다. 추석 게임 2종은 '달과 함께 강강술래'와 '별송이 찾기'이며, 두 게임은 격주로 진행된다. 게임 후 획득한 응모권은 각 경품 별 필요수량 충족 시 ▲로봇청소기 ▲고프로 ▲상품권 ▲커피 ▲캐시 등 총 5종의 경품에 응모할 수 있는 기회를 가지게 된다. 중복 응모가 가능하기 때문에 매일 참여하여 응모권을 많이 모을수록 경품 당첨 확률이 높아진다. 또한, 현재 하나은행에서 진행중인 ‘신규손님 통합 이벤트’에 응모하면 추가로 5장의 응모권을 받을 수 있다. 하나은행 관계자는 "추석 연휴를 맞아 손님들께 감사한 마음을 전하기 위해 풍성한 경품 혜택과 즐거움을 드릴 수 있는 이벤트를 마련했다"며 "앞으로도 다양한 콘텐츠와 이벤트를 지속적으로 제공하여 손님 만족을 실현하겠다"고 말했다. [ 경기신문 = 공혜린 수습기자 ]
사모펀드(PEF) 운용사 MBK파트너스가 홈플러스 기업회생 사태와 관련해 국민 앞에 공식 사과했다. MBK는 이미 집행한 3000억 원 재정 지원에 더해 향후 운용 수익을 활용해 최대 2000억 원을 추가 증여하겠다고 밝혔다. 대주주가 단일 기업 정상화를 위해 5000억 원 규모를 직접 투입하는 것은 국내 회생 사례 중에서도 최대급으로 꼽힌다. MBK는 24일 발표한 입장문에서 “대주주로서 부족한 판단과 경영 관리로 홈플러스가 회생 절차에 들어가 국민께 큰 걱정과 실망을 끼쳐드린 점을 사과드린다”며 “사회적 책임을 다하지 못했다는 점을 깊이 반성한다”고 밝혔다. 회사는 외부 전문가가 참여하는 ‘사회적 책임위원회’를 신설해 앞으로의 투자 전반에 투명성과 책임성을 강화하겠다고도 약속했다. 이번 조치는 이미 진행된 지원 위에 더해지는 것이다. MBK는 앞서 장부가치 2조 5000억 원 규모의 보유 지분을 전량 소각하고, 설립자 사재 출연과 연대보증 등을 포함해 약 3000억 원을 지원한 바 있다. 그러나 “국민께 드린 실망에 비하면 부족하다”며 추가 증여를 결정했다. 홈플러스는 2015년 MBK가 영국 테스코로부터 약 7조 원에 인수했을 당시만 해도 안정적인 현금
NH농협생명이 고객중심 상담으로 업계를 선도한다. NH농협생명은 지난 22일 한국표준협회가 주관하는 '2025 KS-CQI 콜센터 품질지수 조사'에서 생명보험부문 우수기업으로 2년 연속 선정됐다고 24일 밝혔다. KS-CQI는 콜센터 상담서비스의 품질을 객관적으로 측정하는 조사로 상담과정과 성과를 종합평가한다. 올해는 총 57개 업종, 242개 기업을 대상으로 전화 모니터링과 고객설문조사를 실시했다. 행사에는 임도곤 NH농협생명 마케팅지원부문 부사장이 참석해 KS-CQI 인증서 를 수여받았다. 임 부사장은 “올해 10년연속 KSQI 인증과 함께 KS-CQI 2년연속 우수콜센터 인증까지 달성할 수 있게 되어 기쁘게 생각한다”며 “앞으로도 농협생명은 고객중심 상담을 통해 업계를 선도하는 콜센터로 더욱 나아가겠다”고 전했다. 한편, NH농협생명은 고객소통을 통한 업무개선을 위해 고객패널, 고객기 상청 등 다양한 고객교류 채널을 운영을 통해 고객과의 활발한 소통활동을 추진하고 있다. [ 경기신문 = 공혜린 수습기자 ]
KB국민은행이 고객 중심의 외환 서비스 확대에 나섰다. 24일 KB국민은행은 오는 10월 31일까지 외환 플랫폼 ‘KB Star FX’에서 개인 고객을 대상 ‘100% 환율 우대받고, 친구 초대로 혜택은 두배!’ 이벤트를 진행한다고 밝혔다. ‘KB Star FX’는 고객이 직접 실시간 환율을 확인하고 외환 거래를 할 수 있는 플랫폼으로, KB국민은행 인터넷뱅킹을 이용하는 고객이라면 누구나 ‘KB Star FX’ 앱 또는 웹페이지에서 무료로 이용할 수 있다. 우선, 이벤트 기간 중 처음으로 ‘KB Star FX’ 서비스를 신청한 고객에게는 올해 11월 말까지 금액과 횟수 제한 없이 사용할 수 있는 ‘100% 환율우대 쿠폰’이 자동 지급된다. 또한 친구 초대 이벤트도 함께 진행된다. 기존 고객이 친구를 초대해, 초대받은 친구가 ‘KB Star FX’ 서비스 신규 신청 후 ‘바로환전’ 거래를 1건 이상 완료하면 양쪽 모두에게 5000원 상당의 CU 모바일 상품권이 제공된다. KB국민은행 관계자는 “이번 이벤트가 고객들이 환전 수수료 걱정 없이 편리하게 외환 플랫폼을 체험할 수 있는 기회가 되길 바란다”며 “앞으로도 고객 중심의 외환 서비스를 확대해 나가겠다”고 말
우리금융그룹 우리금융미래재단이 ABL생명과 손잡고 전국 조손가정 7000세대에 추석의 풍성함을 전했다. 우리금융미래재단은 지난 23일 ABL생명 임직원들과 함께 명절 물품인 ‘우리금융 행복 꾸러미’를 직접 포장하는 봉사활동을 진행했다고 24일 밝혔다. 이날 봉사활동은 우리금융미래재단이 진행하는 ‘추석맞이 조손가정 생계물품 지원사업’의 일환으로 진행됐다. ‘행복 꾸러미’는 ▲사골곰탕 ▲떡갈비 ▲영양죽 등 명절 식료품과 함께 ▲조부모 영양제 ▲손자녀 종합비타민 ▲가족 위생물품 등 16종의 생필품으로 구성됐다. 봉사활동에 참여한 ABL생명 임직원들은 ‘행복 꾸러미’를 포장하며 조손가정을 향한 ‘우리’의 따뜻한 관심과 응원의 마음도 함께 담았다. 지원물품은 전국에 있는 복지기관을 통해 7000세대의 저소득 조손가정에게 전달될 예정이다. 이날 봉사활동에 참여한 임종룡 우리금융그룹 회장은 “우리 주변의 어려운 이웃들까지 모두 풍성한 명절을 보내길 바라는 마음으로 임직원들과 함께 정성을 담았다”며 “어려운 환경에서도 손주들을 위해 헌신하시는 어르신들과 씩씩하게 자라나는 아이들에게 저희의 응원이 따뜻한 힘이 되길 바란다”고 말했다. [ 경기신문 = 공혜린 수습기자 ]