수원시는 ‘u-수원’ 구현과 ‘더불어 사는 행복한 도시’를 목표로 ‘u-Happy 프로젝트’를 추진중이다.
‘u-Happy 프로젝트’는 1단계로 통합정보화 기반 구축을, 2단계는 통합완성 및 u-수원 도약 구현을, 3단계는 u-수원 내실화 및 사각행정 보완을, 4단계로 u-사회 실현을 목표로 한다.
이 사업은 유비쿼터스 패러다임을 행정업무에 적용한 첫 번째 사례라고 할 수 있다.
따라서, 가장 초기 형태인 단말기 도입이나 유비쿼터스 기술을 적용하는 것에 그치지 않고 진정한 행정 프로세스의 변화가 수반될 수 있도록 업무혁신과 유비쿼터스 혁신을 동시에 추구하여 혁신 시너지 효과를 극대화하는 목표를 수립하고 추진하였다.
그 내용으로는 ▲하나의 창구를 통해 행정업무 등 모든 업무를 수행할 수 있도록 구현한 행정포털시스템 ▲방문보건서비스 업무를 모바일 기술과 위치정보 기술을 이용해 현장에서 바로 처리할 수 있도록 개선한 지키미서비스 ▲기존에 수기로 관리하던 공사/공정/보고관리 등의 업무를 모바일기술과 위치정보기술 및 Web기술을 이용해 혁신적으로 개선한 공사관리시스템 ▲홈페이지에서 제공되던 시정정보를 모바일(WINC, 칼라코드)로 언제 어디서나 서비스 받을 수 있는 유비쿼터스적인 모바일정보광장 ▲내부정보와 생활정보를 연결한 유무선 기반의 맞춤민원&생활정보 서비스가 있다.
유비쿼터스 패러다임을 적용하여 Any Time, Any Where, Any Device, Any Network를 목표로 서비스 제공과 동시에 시스템의 신뢰성을 높이고, 정보기술 환경 변화 등에 능동적으로 대처하고， 검증된 솔루션을 활용하여 시스템 안정성을 확보할 것이다.
또한, 기 개발되어 운영 중이거나, 현재 구축중인 단위 응용시스템을 재활용하여, 투자 효율성 측면에서 투자비용 대 업무의 효율성을 극대화 할 것이다.
그 기대효과를 살펴보면 첫째, 유비쿼터스 패러다임 적용을 통한 업무 프로세스의 변화로 인한 실시간 행정서비스와 개인별 맞춤형 정보 등 다양한 서비스가 제공되어 관공서를 찾지 않고도 많은 정보를 접할 수 있다.
둘째, 내부직원에게는 새로운 패러다임으로 인한 변화로 업무시간 단축 및 편리한 환경이 제공되어 One-stop, Non-stop 행정업무 서비스가 이루어지며, 실시간 정보의 검색 및 처리가 가능해질 것으로 예상된다.
셋째, 관리자에게는 외부 업무와 출장 등으로 인한 업무공백을 제거하고, 실시간 의사결정에 필요한 정보를 제공한다．
마지막으로， 기존의 수동적 행정 행위에서 능동적 행정 서비스로 전환하여 유비쿼터스 사회에 대비하는 수원시의 적극적인 자세는 ‘더불어 사는 행복한 도시 수원’을 만드는데 일조할 것이다.
