‘고객에게 가장 가까운 곳에, 고객에게 가장 잘보이는곳에, 고객에게 가장 찾기 쉬운곳에 있자’는 신념아래 농협중앙회 가평군지부 은행창구 진경화 팀장을 비롯한 신용부서 26명의 직원들은 두줄로 서서 체조하고 고객맞이 인사, 배웅인사등을 연습하고 서로의 얼굴표정까지 체크하는시간, 맵시 개점식이라고 하며 일종의 고객맞이 준비다 물론 진경화 팀장이 맵시담당도 맡고있다.

오전부터 사무실 분위기를 위해 오버우먼이 되어야 하고 서비스 개선 아이디어도 필요하고 단순히 인사연습에서 벗어나 직원들이 고객과 직원역할을 병행하며 업무시간과 같은 상황을 반복해 서로의 문제점을 파악, 자신의 서비스 태도에 대해서 생각해볼 수있는 기회를 갖고 있다.

이러한 그의 노력들 때문에 가평군지부의 서비스 점수도 많이 향상되었으며 고객들로부터 예전보다 많이 친절해졌다는 평가를 받고있다. 가평군지부 예금창구는 고객들의 예금만기안내와 상품안내및 금리안내에 대해 전화응대 등은 진경화 팀장이 전적으로 설명하고 환전관계에 있어서도 열심히 고객들에게 설명하며 불편함이 없도록 최선을 다하고있다.

진경화 추진팀장은 지난 1989년 12월 19일 강원도 화천본소에서 첫근무를 시작해 춘천시청출장소, 춘천시, 지난 2001년1월 과장대리로 승진해 홍천군, 지난 2007년 1월1일 경기지역본부 소속 참사로, 올해 2월1일부터는 가평군지부 과장으로 근무해오고있다.

세일즈리더양성 교육과 신기획력개발, PB스클 교육도 받은바있는 진 팀장은 맵시창구추진우수로 지역본부장상, 공무원협약대출추진우수로 대표이사상, 노사화합유공으로 회장상을 수상하기도했다.

중국의 주역이라는 고서를 보면 ‘자강불식’ 이라는 말이 있듯이 농협중앙회 가평군지부 남상교 지부장을 비롯한 32명의 전직원들이 끊임없는 노력으로 고객들에게 한발한발 다가가 최선을 다한다면 경기도에서 으뜸가는 농협군지부가 될것이라며 진경화 추진팀장은 상기된 표정으로 주먹을 불끈지었다. 시부모님은 모시는 착한 며느리란 애칭을 갖고있는 진경화 팀장은 이충구(회사원)씨와 사이에 2녀를 두고있으며 취미는 독서이다.