최근 인터넷 쇼핑몰이 물건만 파는 것이 아니라 카페나 블로그처럼 화장품에 대한 상식부터 화장품 고르는 법이나 미용, 피부관리 전반에 대한 고민거리를 얘기하고 나눌 수 있는 커뮤니티가 활성화 되는 등 진화를 거듭하고 있다. 기존 판매만 하는 쇼핑몰에서 고객들의 후기나 댓글 등 입소문이 중요시 됬던 쇼핑몰로, 다시 공통의 관심사를 공유하는 커뮤니티형 쇼핑몰로 거듭 진화를 하고 있는 중이다.

이런 트렌드는 고객들의 선택의 폭을 넓혀주고, 쇼핑몰에 대한 충성도와 만족도를 높힘으로써 쇼핑몰 운영자와 고객들이 모두 윈-윈할 수 있는 새로운 트렌드로 자리를 잡고 있는 추세다. 이런 추세에 맞춰서 아예 커뮤니티를 표방하고 나온 쇼핑몰이 있어서 주목을 끌고있다.

▲고객에 의해 운영되는 살과 결 커뮤니티

살과 결 커뮤니티는 처음 오픈때부터 커뮤니티 쇼핑몰을 표방할 정도로 쇼핑몰의 최대 컨텐츠를 개방형 커뮤니티에 두고 있다. 여성들의 평생 관심사인 피부관리와 몸매관리를 주제로 자유롭게 의견과 관리비법을 공유하는가 하면 전문가들이 칼럼과 상담을 담당하는 형태로 운영이 되고 있다. 특히 피부와 몸매에 대한 고객들에게 검증된 제품만을 판매하는 것이 특징이다. 커뮤니티를 표방하는 만큼 자유로운 의견등록이 편하고, 글을 남길때마다 쇼핑몰에서 실제로 구매할 수 있는 캐쉬가 제공된다. 피부와 몸매관리에 관심이 많은 여성에게 한 번쯤 권해볼만한 대표적인 커뮤니티 쇼핑몰이다.

▲상품 후기와 다양한 남성전문 코디 멘즈 지니프

멘즈 지니프는 쇼핑몰 이름에서 알수 있듯이 남성 전문 패션쇼핑몰이다. 다양한 후기와 남성만을 위한 맞춤 코디가 눈에 띈다. 맞춤 코디를 통해서 고객들간 의견이나 정보가 교류 되고있다. 다양한 아이템별로 어울리는 코디가 제안되며 또한 고객이 제안을 하면서 자유롭게 커뮤니티가 이루어지는 것이다.

이외에도 다양한 커뮤니티형 쇼핑몰이 하나 둘 씩 오픈되고 있다. 쇼핑몰의 진화는 앞으로 어느 방향으로 향할지 자못 궁금해진다.