국민건강보험공단 화성지사(지사장 홍순경)는 지난 12일 4대보험(국민연금, 건강보험, 고용보험, 산재보험) 보험료 납부마감일을 맞이해 지사 방문 고객을 대상으로 고객의 날 행사를 가졌다고 15일 밝혔다.

이번 행사에서 화성지사는 내부적으로 친절직원을 선정해 포상하고, 방문고객에게 다과를 제공하며 방문고객으로부터 접수받은 행운권을 추첨해 소정의 상품을 지급했다.

이날 증명서 발급차 방문해 행운권 추첨 행사에 참여하게 된 김남희(49)씨는 “담당직원의 친절한 업무처리와 함께 경품 추첨행사에 참가하게 돼 기분 좋은 지사방문이 됐다”며 “공단이 대국민 서비스에 힘쓰는 모습이 보기 좋았다”고 말했다.

화성지사 관계자는 “행운권으로 실시한 업무처리 만족도 조사 결과, 방문 고객 중 84%가 만족(매우만족 55%)한 서비스를 제공받았다고 답했다”며 “앞으로도 만족도 향상을 위해 방문고객 및 유선상담 고객에 대해 지속적인 친절서비스를 제공하도록 노력할 것”이라고 밝혔다.