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'고현솔 기자'의 전체기사

경제 [신년사] 이재근 KB국민은행장 "고객 신뢰 최우선 과제"

이재근 KB국민은행장이 '대전환'이 필요한 시기라며 고객 신뢰를 최우선으로 해야 한다고 강조했다. KB국민은행은 2일 여의도 신관에서 ‘2024년 시무식’을 개최했다. 이날 이 행장은 신년사를 통해 "최근 한 글로벌 컨설팅 회사에서 한국경제를 ‘끓는 냄비 속 개구리’에 비유하며 끓는 물에서 뛰쳐나오는 ‘과감한 변화’가 필요하다는 보고서를 발표한 바 있다"고 말했다. 이어 "KB국민은행도 이러한 경고에서 자유로울 수 없다고 생각한다"며 "지금이 바로 ‘KB의 대전환’이 필요한 때"라고 강조했다. 그러면서 ▲고객의 신뢰를 최우선으로 하는 ‘고객 First KB’ ▲미래 금융을 선도하는 ‘Digital First KB’ ▲미래 성장기반 강화를 통한 ‘압도적인 초격차 KB’ ▲신명나게 일하는 ‘현장 중심 KB’를 구체적인 경영 방향으로 제시했다. 이 행장은 "물고기가 물을 떠나 살 수 없듯 금융은 고객의 신뢰를 떠나 살아갈 수 없다"며 "고객님들의 소중한 자산을 성실하게 지켜드리고 늘려드려 신뢰를 높여 나가는 것이 은행 경영의 최우선 과제가 됐다"고 말했다. 그러면서 "궁극적으로 ‘KB의 자긍심은 바로 고객의 이익으로부터 나온다’는 인식의 대전환을 실천해 고객님들이
- 고현솔 기자
- 2024-01-02 15:23
경제 "위기 기회삼아 담대한 도전·혁신"…구본욱 KB손보 대표 취임

구본욱 신임 KB손해보험 대표이사 사장이 취임사를 통해 불확실성과 기회가 공존하는 시기에 위기를 기회 삼아 담대한 도전과 혁신을 계속해 나갈 것을 당부했다. 2일 KB손해보험에 따르면 이날 취임한 구 사장은 ‘회사가치성장률 1위 도전’이라는 경영목표를 발표하고 이를 달성하기 위해 ▲모든 의사결정의 최우선은 고객 ▲본업 핵심 경쟁력 강화 ▲디지털 퍼스트(Digital First)의 선구자 등 세 가지 경영전략 방향을 제시했다. 그는 “고객에게 필요한 가장 좋은 상품과 서비스를 제공하고, 고객관점에서 업무 프로세스 및 시스템 재구축이 필요하다"며 “대한민국 손해보험의 새로운 스탠다드를 제시하고 KB손해보험의 생태계를 더 넓고 빠르게 확장해야 한다”고 말했다. 이어 "세분화된 고객 니즈에 대응하기 위해서는 전 Biz 영역별 선도적인 신상품 및 인수청약 시스템을 통한 전방위적 영업 지원이 필요하다"며 국내외 불확실성 대응과 신규 수익원 확보를 위해 전략적 자산 배분 및 리스크 관리 강화를 통한 수익 기반 견고화 추진을 다짐했다. 그는 “고객의 모든 일상이 디지털화된 지금, 고객의 기대수준을 뛰어넘는 새로운 가치 제공이 필요하다”며 단순한 기술·서비스 도입을 넘어 B
- 고현솔 기자
- 2024-01-02 13:57
경제 신한은행, 상반기 부서장 인사 시행…'고객몰입' 초점

신한은행이 ‘고객몰입’ 조직으로의 빠른 정착과 영업기반 조기 구축에 초점을 둔 상반기 부서장 정기인사를 시행했다. 2일 신한은행에 따르면 이번 인사를 통해 영업점에서 우수한 성과를 창출한 직원을 승진 및 주요 부서 보임 시 우대했으며, 부서장으로서 리더의 역할을 강화하고 빠른 의사결정으로 실행력을 높이기 위해 ▲본부부서 팀장 슬림화 ▲영업점 SRM·SPB 감축 등 부서장 ‘소수정예화’를 추진했다. 이번 인사에 따른 부임일은 2024년 1월 8일이다. 이번 정기 인사에서는 지난해에 이어 내부통제 강화를 위해 영업점 3년, 본부부서 5년 이상 장기 근무 부서장을 교체했고 ▲직무의 연결과 확장을 위한 ‘부서장 직무 순환’ ▲여성 인재 육성을 위한 본부부서 ‘여성 부서장급 비율 확대’도 진행했다. 한편 신한은행은 지난해 12월 28일 현장 영업력 강화를 위해 ▲영업채널 그룹장 확대배치 ▲데이터 기반 솔루션 제시 ‘영업지원부문’ 신설 ▲대면ㆍ비대면 채널 총괄 ‘채널부문’ 신설 등 조직을 개편한 바 있다. 신한은행 관계자는 “이번 상반기 부서장 인사를 통해 고객이 필요로 하는 모든 순간 함께 할 수 있는 ‘고객 몰입’ 영업조직 재편의 실행력을 높이겠다”며 “앞으로도 금
- 고현솔 기자
- 2024-01-02 13:56
경제 [신년사] 임종룡 우리금융 회장 "역량집중·시너지·소통으로 선도 금융그룹 도약"

임종룡 우리금융그룹 회장이 올해는 명확한 성과를 보여줘야 할 때라며 선도 금융그룹으로 도약하기 위해 역량을 집중하고 시너지를 강화하자고 주문했다. 임 회장은 신년사를 통해 "지난해 동안 선도 금융그룹으로 도약하기 위한 초석을 다졌다면, 올해에는 우리의 실력을 온전히 발휘해 고객과 시장이 우리의 변화된 모습을 체감할 수 있도록 명확한 성과들을 보여줘야 할 때"라고 말했다. 그러면서 올해 경영 목표로 '선도 금융그룹 도약 역량집중·시너지·소통'을 제시하고, ▲핵심 사업 경쟁력 강화 ▲철저한 리스크관리 ▲그룹 시너지 확대 ▲디지털·IT 경쟁력 강화 ▲기업문화 혁신 및 사회적 신뢰도 제고 등을 경영 키워드로 꼽았다. 임 회장은 '핵심 사업 경쟁력 강화'와 관련해 “기업금융은 우리가 대표이자 최고라고 자부하던 분야로, 올해는 우량자산 중심으로 시장 지배력을 확대하겠다”며 “증권업 진출에 대비해 그룹 자체 역량을 강화하고, 비은행 포트폴리오 확충을 병행하는 등 그룹의 전체적인 경쟁력을 키워나가야 한다”고 강조했다. '철저한 리스크 관리'와 관련해서는 "우리 경제를 둘러싼 불확실성이 여전한 상황"이라며 “‘폭풍우에 대한 대비는 바다가 고요할 때 하라’는 말처럼 위험 요인
- 고현솔 기자
- 2024-01-02 12:01
경제 [신년사] 함영주 하나금융 회장 "본업 기반 공고히…다양한 협업 필요"

함영주 하나금융그룹 회장이 올 한 해 내실있는 성장과 인수합병 등 다양한 방법을 통한 협업에 나서야 한다고 강조했다. 함 회장은 신년사를 통해 "10년 만의 역성장 위기, 비은행부문의 성장 저하 등 그룹의 부족한 면들이 수면 위로 올라왔다"며 "저를 믿고 묵묵히 따라와 준 하나가족들에게 그저 미안하고 고마울 따름이다. 더 잘했어야 했는데 아쉬움이 큰 한 해였다"고 평가했다. 그러면서 "이 모든 결과는 누구의 잘잘못을 따지기보다는 우리 모두가 함께 해결해야 할 과제로 남아 있다"고 부연했다. 함 회장은 본업의 기반을 공고히 다지는 동시에 다양한 방법의 협업을 통해 또 다른 생존전략을 모색해야 한다고 주문했다. 그는 "업권별로 요구되는 기본 필수 역량을 확보해 본업의 기반을 공고히 하고, 우리만의 차별화된 강점을 찾아 보유 자원을 집중하여 더욱 강화하고, 다소 늦더라도 정확하고 올바른 길을 향해 착실하게 나아가야 한다"며 "다만, 우리가 내실을 다지는 동안 급변하는 환경과 수많은 경쟁자들이 우리를 기다려 주지 않기에, 또 다른 생존전략이 필요하다"고 말했다. 그러면서 "우리에게도 협업은 더 이상 선택이 아닌 필수"라며 "그룹의 역량을 결집하고, 나아가 경쟁자를
- 고현솔 기자
- 2024-01-02 11:39
경제 [신년사] 진옥동 신한금융 회장 "틀 깨는 혁신·도전 나설 때"

진옥동 신한금융 회장이 시장 환경이 빠르게 변하고 있는 만큼, '틀'을 깨는 혁신과 도전이 필요하다고 강조했다. 진 회장은 신년사를 통해 "시장, 기술, 금융 소비자의 트렌드가 분초 단위로 급격히 변하고 있고, 우리가 경험한 과거 어느 때보다 변화의 속도는 훨씬 빠르고 그 방향도 가늠하기 어렵다"며 "기존의 성공 방식만 고집한다면 미래를 보장할 수 없다"고 진단했다. 그러면서 올해 경영 슬로건으로 '고객중심, 일류신한, 틀을 깨는 혁신과 도전'을 제시했다. 진 회장은 "관행의 틀, 안주의 틀에서 벗어나 근본적인 혁신과 도전에 나설 때"라며 "ESG, 디지털, 글로벌을 비롯한 모든 영역에서 신한이 새로운 기준을 제시해간다는 마음으로 노력해주시길 바란다"고 주문했다. 이어 "혁신과 도전의 과정에서 우리 모두가 꼭 지켜야 하는 것은 업의 윤리"라며 "스스로를 철저히 돌아보는 내부통제와 리스크 관리를 바탕으로 고객중심, 일류 신한의 꿈에 가까이 다가가자"고 강조했다. 임직원들을 향해서는 담대심소(膽大心小, 도량은 넓고 크되, 마음은 늘 작은 부분까지 깊이 살펴야 한다)와 이택상주(麗澤相注,두 개의 맞닿은 연못은 서로 물을 대어주며 함께 공존한다)의 각오를 다지자고
- 고현솔 기자
- 2024-01-02 11:31
경제 [신년사] 양종희 KB금융 회장 "상생·공존으로 패러다임 바꿔야"

양종희 KB금융그룹 회장이 금융의 사회적 책임과 역할이 강조되고 있는 만큼, '경쟁과 생존'에서 '상생과 공존'으로 근본적인 패러다임을 변화해야 한다고 강조했다. KB금융은 2일 오전 ‘2024년 시무식’을 개최했다. 시무식에서는 지난 2023년 한 해 KB금융그룹 발전에 크게 기여한 직원들에게 '올해의 KB Star 상'을 수여하는 시간도 가졌다. 이날 양 회장은 신년사를 통해 "저출산, 고령화 등 인구구조의 변화로 우리에게 익숙했던 전통적 고객 분류는 이제 무의미해지고 있으며, 부(富)의 양극화로 사회 곳곳에 취약계층이 확대됨에 따라, 금융의 사회적 책임과 역할은 더욱 강조되고 있다"고 진단했다. 그러면서 "KB가 흔들림 없는 강자로 진화하기 위해서는 위기를 기회로 바꾸는 ‘방법의 변화’가 필요하다"며 "기존의 방법이 ‘경쟁과 생존’이었다면, 이제는 ‘상생과 공존’으로 패러다임을 전환해야 한다"고 당부했다. 그는 지난해 취임사를 통해 발표했던 4대 경영방향(▲사회와 끊임없이 상생하는 경영 ▲고객에게 최고의 경험을 주는 KB ▲직원에게 자긍심과 꿈을 줄 수 있는 회사 ▲주주의 기대에 보답할 수 있는 경영)을 구현하기 위한 경영전략을 제시했다. 우선 양 회장
- 고현솔 기자
- 2024-01-02 11:12
경제 [신년사] 이순호 한국예탁결제원 사장 "자본시장 디지털 전환 앞장"

이순호 한국예탁결제원 사장이 새해 예탁원이 자본시장의 디지털 전환을 선도해야 한다고 강조했다. 토큰증권과 같은 혁신금융상품을 미래 비즈니스로 활용할 수 있도록 진취적으로 접근해야 한다고도 했다. 이 사장은 신년사를 통해 “올해는 예탁원이 창립 50주년을 맞이하는 해로, 미래 50년 지속 성장 기반을 마련해야 한다”며 “금융산업 필수 생존전략이 된 디지털 혁신에 매진해야 한다”고 강조했다. 그는 “단계적으로 추진 중인 차세대시스템 개발에 전사적 역량을 지원하겠다”며 “차세대시스템 구축 사업을 통해 업무 프로세스와 IT 인프라를 최신화하고 디지털 전환을 가속화해 자본시장 발전을 앞서 견인하는 혁신금융플랫폼으로 거듭날 수 있도록 노력하겠다”고 했다. 이 사장은 “토큰증권과 같은 혁신 금융상품의 등장과 확산에 철저히 대비해야 한다”고 강조했다. 그는 “분산원장 기반 토큰증권 생태계는 그 자체로 우리 비즈니스의 위협적 경쟁자”라며 “이럴 때일수록 토큰증권을 우리 회사의 미래 비즈니스로 활용하려는 발상의 전환과 진취적인 접근이 필요하다”고 했다. 또한 “내년에도 전자주주총회 관리기관 업무 도입, 개인투자 국채 사무관리기관 업무 개시, 디지털 증권시장·ATS(대체거래소)
- 고현솔 기자
- 2024-01-01 17:57
경제 [신년사] 김철주 생명보험협회장 "본업 경쟁력 강화·수익 다각화 필요"

김철주 생명보험협회장이 새해에도 업황 불안이 지속될 것이라고 예상하며, 생보업계가 본업 경쟁력을 제고함과 동시에 신시장에 적극적으로 진출해 수익기반을 다각화해야 한다고 강조했다. 김 회장은 신년사를 통해 "국내외 주요 기관들은 올해도 고금리와 인플레이션 등으로 인해 경제의 어려움이 지속될 것으로 보고 있다"며 "생보업계 또한 건전성 관리의 어려움, 수요둔화와 저성장의 고착화, 시장 내 경쟁심화에 직면할 것으로 예상된다"고 말했다. 그러면서 올해 생보업계의 4가지 핵심과제로 ▲본업경쟁력과 사회안전망 역할 강화 ▲신시장 진출로 수익기반 다각화 ▲사회적 책임 확대와 고객신뢰 제고 ▲리스크 관리 등을 제시했다. 김 회장은 "질병·상해보험 등 제3보험 시장에서 상품의 경쟁역량을 강화하고 헬스케어 및 시니어케어 분야에서 사회안전망 역할을 강화할 것"이라며 "새로운 미래형 보험서비스 모델 개발을 지원하고 헬스케어서비스 및 시니어케어 분야에서 미래의 수익원을 발굴하는 등 생명보험의 생애보장 기능과 사회안전망으로서의 역할을 강화해 나가겠다"고 다짐했다. 또한 그는 "금융과 비금융을 아우르는 빅블러(Big Blur) 시대에 보험사의 인프라를 기반으로 새로운 시장과 성장동력을
- 고현솔 기자
- 2024-01-01 17:56
경제 [신년사] 이병래 손해보험협회장 "성장 위해 본질 집중해야…실손·車보험 개선"

이병래 손해보험협회장이 새해 손보업계가 급변하는 환경 속에서 성장하기 위해 본질에 집중해야 한다고 당부했다. 이 회장은 신년사를 통해 "주요국의 통화긴축 장기화, 세계경제의 블록화, 가계부채 증가 등으로 대내외 여건은 어느 때보다 불안정한 상황"이라고 진단했다. 그러면서 "우리 앞에 놓인 불확실성과 위기를 넘어 손해보험산업이 지속적으로 성장해 나가기 위해서는 장기적인 시각으로 본질에 집중해야 한다"며 "교자채신(敎子採薪)의 자세로 미래를 준비해 나가겠다"고 했다. 내년 중점 과제로는 ▲'국민보험'의 보상체계·상품구조 개선 ▲미래경쟁력 강화 ▲소비자 신뢰도 제고 ▲적극적인 사회적 책임 이행 등을 꼽았다. 이 회장은 "실손의료보험과 자동차보험은 국민의 일상을 책임지는 역할을 하는 만큼 안정적인 운영기반 조성이 중요하다"며 "실손의료보험 과잉진료의 주요 요인인 비급여 항목의 제어를 위한 합리적인 관리방안과 상품구조 개선방안을 관계부처 등과 협의하고 자동차보험 경상환자의 치료비와 한방 과잉진료에 대한 합리적 기준을 마련해야 한다"고 말했다. 그러면서 "갈수록 조직화되는 보험사기 근절을 위해 보험사기방지특별법 개정도 신속히 마무리될 수 있도록 최선을 다해야 한다"며
- 고현솔 기자
- 2024-01-01 17:13

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