지역 연수구 고객만족도평가 구정운영 ‘만족’

연수구가 최근 실시한 고객중심의 행정문화 정착 및 고객관점의 구정성과 평가를 위한 2008년 구정전반에 대한 고객만족도 조사결과 만족 이상의 높은 수준으로 나타났다. 11일 구에 따르면 이번 조사는 약 1개월 동안 외부 전문조사기관인 프라임 경영전략연구원과 구청 기획감사실이 함께 지난해 구에서 추진한 주요사업 및 각종 프로그램 운영에 대한 고객만족도를 총 1천795명을 대상으로 전화와 온라인, 직접설문의 방법으로 5단계(매우만족, 만족, 보통, 불만족, 매우불만족)로 구분, 실시했다. 조사결과 구 본청은 평균 만족도 4점, 동 주민센터는 평균 4.36점으로 구정 만족도 종합점수는 만족 수준인 4.18점으로 나타났다. 특히 세부사업별 고객만족도는 맞춤형 방문건강관리사업과 건강증진센터업무, 진료서비스(보건소)와 여권업무처리(민원지적과), 주민생활지원 복지대상자 신청 및 상담(주민생활지원과), 국·공립보육시설운영(사회복지과), 금요예술무대(문화체육과), 구민정보화교육 등 4.5점 이상의 높은 만족도를 보였다.

• 윤용해 기자
• 2009-02-11 20:22

지역 인천시 연수구 실버파워 활용 복지사회 조성

연수구는 9일 구청 대강당에서 노인 일자리사업 참여자 400여명이 참석한 가운데 ‘2009년 노인 일자리사업 발대식’을 개최했다. 구네 따르면 이날 행사는 공원지킴이와 환경지킴이, 실버택배 등 공익형 노인 일자리사업 참여자에 대한 자긍심 고취를 통해 사업성과의 극대화 및 노인역할 제고와 활동적인 노인상을 구현하고 노인 일자리에 대한 사회적 관심과 공감대 확산을 위해 마련됐다. 이날 참여자들을 지난날의 소중한 경험과 경륜을 바탕으로 지역사회 발전을 위해 다시 한번 사회적 노인역할의 부흥을 통해 생산적 노인복지증진에 초석이 될 것을 다짐하는 결의문을 낭독했다. 행사를 마친 참여자들은 2009년 세계도시축전과 2014년 아시아경기대회에 대한 홍보와 국제도시의 위상에 걸맞은 깨끗한 도시, 품격 높은 도시이미지 제고를 위해 각 동 자생단체회원들과 합동으로 일제환경정비를 실시하고 환경정화활동 캠페인을 전개했다. 구 관계자는 “노인 일자리사업 발대식을 계기로 참여 어르신들의 자긍심 고취와 근무의욕을 제고하는 뜻 깊은 자리가 되길 바란다”며 “앞으로 다양한 노인일자리 창출을 통해 고령화 사회에 나타나는 노인문제를 해소하

• 윤용해 기자
• 2009-02-09 21:48

사진 구민화합 기원하는 시산제

• 윤용해 기자
• 2009-02-08 20:32

지역 한부모가족 맞춤형 지원 ‘한뜻’ 남구-인하대 사업 협약

남구와 인하대학교는 지난 3일 구청에서 한 부모가정의 경제적 어려움을 해소하고 한 부모 가족이 가지고 있는 복합적인 문제를 해결하기 위해 한부모가족 지원 사업 운영 협약식을 갖고 본격적인 사업시행에 들어갔다. 4일 구에 따르면 이번 협약식을 통해 양 기관은 최근 경제 한파로 인해 더욱 생활이 어려워진 한부모가족의 취업정보 제공과 알선, 한부모가족 지원프로그램 운영, 가족문제 예방상담 및 치료 등 전문 인력을 투입, 한부모가족에 대한 종합서비스를 제공할 예정이다. 구는 또 지역사회 안정과 한부모가족의 경제적, 사회적 안정을 위해 모든 노력을 강구하기 위해 적극적으로 한부모가족 지원 사업을 수행해 나가기 위한 실질적인 사업 수행은 남구건강가정지원센터에서 맡아 진행키로 했다. 구 관계자는 “한부모가족의 문제는 이제 단순히 개인의 문제를 떠나 사회문제로 인식, 국가와 지방자치단체, 모든 교육기관까지 발벗고 나서야 할 것”이라며 “한부모가정에 대한 실질적인 혜택이 될 수 있는 시책을 적극 발굴, 모두가 공감할 수 있는 한부모가족 지원 사업을 전개해 나갈 것”이라고 밝혔다.

• 윤용해 기자
• 2009-02-04 21:38

사진 교통약자 지키는 새 파수꾼

• 윤용해 기자
• 2009-02-03 20:24