112신고는 골든타임 확보를 위한 비상벨로서 위급한 상황에 처한 개개인이 의지할 수 있는 생명줄과 같다. 경찰은 최근 112신고 총력대응체제 구축에 나선 것도 보다 신속하고 더욱 정확하게 국민의 부름에 부응하려는 의지에 표현이다. 골든타임을 확보하기 위해서 가장 중요한 것은 국민들의 ‘112신고’다.

범죄를 목격하거나 경험한 신고자는 흥분한 상태에서 허둥지둥 어찌할 바를 모르는 상태로 신고를 하는 경우가 매우 많다. 범죄현장 골든타임을 확보하기 위해서는 정확한 112신고가 선제되어야 할 것이다.

그럼 올바른 112신고방법에 대해 알아보자.

첫째, 정확한 위치 알리기. 주소를 알려주거나, 주소를 모르면 건물 외벽에 붙어있는 도로명 주소 혹은 큰 건물의 상호명을 알려주면 된다. 만약 건물이 없는 곳이면 주변 전봇대를 찾는다. 전봇대를 보면 ‘1234A 567’맨 위칸에 적혀있는 관리번호 8자리를 알려주면 된다.

둘째, 현재 상황 알리기. 범죄에 따라 대응 방법도 차이가 있다. 피해상황 및 피해자 상태를 알려주면 119 등 유관기관과 함께 출동하여 피해자를 빠르게 구조할 수 있으며, 범인의 수, 인상착의, 도주방향을 알려주면 신속한 범인 검거를 하는데 큰 도움이 된다.

뿐만 아니라 전화, 문자신고 또는 112신고 앱을 활용하면 말을 할 수 없는 급박한 상황, 사람이 붐비는 지하철 안에서도 손쉽게 신고를 할 수 있다. 특히 원터치SOS서비스를 해 놓은 경우는 미리 입력해 놓은 인적사항, 위치 정보가 자동 접수되어 경찰의 신속한 출동에 도움이 된다.

무엇보다 신속한 출동이 이루어지기 위해서는 가장 중요한 것은 무분별한 112신고가 없어야 한다. 허위신고는 당연히 안 된다. 허위신고는 범죄행위이며, 절박한 도움을 필요로 하는 시민들의 골든타임을 놓치게 하는 범죄이다.