인터넷이 생활 곳곳에 빠르게 자리하고 있는 요즘, 과거 방문을 통해서만 가능했던 관공서의 민원절차가 집이나 사무실에서 인터넷을 통해 처리가 가능해졌다. 최근 시행되고 있는 운전면허 적성검사 인터넷 접수 교통조사예약 시스템이 그 대표적인 예라고 할 수 있다.

운전면허 적성검사 인터넷 접수는 ‘도로교통공단 홈페이지(www.koroad.or.kr)’에서 인터넷으로 신청 후 수령을 희망하는 경찰서 또는 운전면허시험장에서 운전면허증을 찾으면 된다. 인터넷으로 신청하게 되면 면허시험장에서 운전면허증이 제작되어 문자메시지로 전송하는 알림 서비스도 제공된다. 수령 경찰서에서도 알림서비스 제공은 물론이다.

경찰청에서는 교통사고발생 민원인이 조사일정을 정하거나 수정하기 위해 수차례 전화하는 불편을 최소화하고자 원하는 시간에 교통사고 조사를 할 수 있는 ‘교통조사예약 시스템’을 7월 13일부터 시행하고 있다.

교통조사예약은 인터넷 교통범칙금납부시스템인 ‘이파인(www.efine.go.kr)’ 에서 자신의 사건담당 조사관 및 조사 가능일을 조회한 후 예약신청이 가능하며, 조사일정 취소와 변경도 할 수 있다.

교통조사 예약이 완료되면 안내 통지와 함께 조사일시 및 담당 조사관의 이름이 문자메시지로 통지된다. 그동안 교통사고가 났는데 경찰조사는 언제 받아야 하는지 몰라 답답했던 국민들의 불편함이 최소화 될 것으로 기대된다.

이 밖에 ‘이파인’에서는 개인별 공인인증서 활용을 통해 운전경력증명서·교통사고 사실확인원의 발급과 교통범칙금·과태료 등 위반사항·납부금액등을 쉽게 조회할 수 있다.

납부안내도 받을 수 있으므로 민원신청을 위해 어렵게 시간을 내어 경찰서를 방문할 예정이었다면, 이번 기회에 ‘이파인’ 홈페이지를 통해 빠르고 간편하게 민원업무를 처리해 볼 것을 추천해 본다.