우리 주변 가까운 곳에 항상 경찰관서가 있지만 시민들은 각종 민원 문제로 인하여 시간을 내서 경찰서를 방문하는 것은 그다지 쉬운 일이 아니라고 느끼고 있다.

이에 경찰청은 종전에는 경찰서에 방문해야 처리할 수 있는 각종 민원사항을 방문 없이도 인터넷을 통해 원스톱 민원서비스를 제공받을 수 있는 ‘경찰민원포털(minwon.police.go.kr)’ 서비스의 항목을 2016년 1월 4일부터 32종에서 47종으로 확대시행 한다고 밝혔다.

민원인의 실생활과 밀접하게 관련이 있는 분실신고, 운전면허 갱신 재발급, 착한운전마일리지, 교통사고사실확인원 등의 경찰민원처럼 기존에 분산되어 있던 각종 민원처리 기능을 통합하여 온라인 접수·처리 창구를 일원화하고 온라인 신청·발급 민원을 확대함에 따라 경찰민원처리가 더욱 편리해졌다.

그밖에도 경찰관서 방문을 위한 방문예약도 가능하고 경찰민원포털 모바일 버전에 182경찰민원콜센터 전화연결버튼을 추가하여 간편하게 각종 민원을 상담 받을 수 있도록 하는 등 다양한 편의 기능도 제공한다.

경찰민원포털은 주요포털사이트에 ‘경찰민원포털’을 검색하거나 인터넷 주소창에 ‘minwon.police.go.kr’을 입력하여 쉽게 접속할 수 있으며 회원가입 없이 공인인증서, 휴대전화 본인인증 등으로도 로그인이 가능하다.

그동안 직장과 가정일로 바쁜 일상에서의 경찰민원을 이제는 온라인 원스톱으로 처리함으로 많은 시민이 서비스를 누렸으면 하고 앞으로도 시민의 입장에서 섬세하고 체계적인 치안행정 서비스가 제공되길 기대한다.