시청자들은 일상적으로 사용하는 언어에 가장 큰 영향을 미치는 요인으로 학교나 가정이 아닌 방송을 꼽았다.

또 많은 시청자들은 저급함 등 방송언어 문제에 대한 일차적인 책임이 제작자와 연출자에게 있다고 지적했다.

이는 신상일 방송언어특별위원회 위원이 지난 8월19일과 8월21일, 9월6일 세차례에 걸쳐 시청자 139명과 PD.방송작가.MC 등 방송관계자 230명을 대상으로 설문조사한 결과에 따른 것이다.

시청자 설문조사 결과 '일상언어에 영향을 미치는 요인'으로 방송이 66.9%로 월등히 높은 반면 가정과 학교는 14.4%와 4.3%에 머물렀다.

'방송언어의 수용태도'에 대해선 비판적으로 수용한다는 시청자가 66.2%로 많았지만 무의식적으로 수용한다는 시청자도 33.8%나 됐다.

시청자들은 '방송언어 수준'에 대해 절반을 넘는 51.8%가 저급하다고 평가한 반면 46.0%는 보통이라고 응답했으며 나아가 방송언어가 우리말을 오염 또는 훼손시키고 있다는 시청자도 78.4%에 달했다.

시청자들은 비속어(95.7%), 반말(62.6%) 등을 가장 빈번한 방송언어의 문제점으로 인식했으며 이러한 문제들에 대한 일차적인 책임 소재는 제작자와 연출자(43.9%), 출연자(28.1%), 진행자(18.7%), 작가(9.4%) 등의 순으로 있다고 판단했다.

특히 '드라마의 저급한 언어사용'에 대해 사실성을 위해 과감히 허용해야 한다는 견해는 23.0%에 머문 반면 불가피한 경우만 허용해야 한다는 의견이 73.4%로 압도적으로 많았다.

한편 방송관계자들은 '방송언어 수준'에 대해 문제가 될만큼 나쁘지는 않다는 평가와 그런대로 괜찮은 편이라는 평가가 각각 37.0%와 13.0%로 나타나 절반 정도가 저급하다고 생각하는 시청자 결과때와 뚜렷한 대조를 보였다.

또 방송관계자들은 방송언어의 가장 큰 문제점으로 비속어.은어.유행어의 사용을 꼽았고 이어 개인적인 친분으로 인한 반말의 사용, 무분별한 자막의 사용 등도 상위에 포함됐다.

신상일 위원은 "방송언어의 일탈현상이 심각한 지경에 이르렀는데도 불구하고 정작 그 언어를 밤낮없이 내보내는 방송쪽에서 무감각하게 받아들이고 있는 상황이 더 위험천만하다"고 말했다.