더 이상 민원인이 여권 발급을 신청하는데 기다릴 필요가 없게 됐다.

안양시가 여권 수령에 따른 맞춤형 등기 서비스 운영과 오는 7월부터 '온라인 여권접수 사전예약제'를 운영한다고 1일 밝혔다. 비대면 민원행정을 확대하고 민원을 더 편리하고 신속하게 처리하기 위한 것이라고 시는 설명했다.

'온라인 여권접수 사전 예약'은 시 홈페이지에서 원하는 날짜와 시간을 정하고, 해당 날짜에 해당 창구를 찾아가 기다리지 않고 여권 발급을 신청하면 된다.

이를 위해 시는 이달 안으로 시 홈페이지에 여권 접수 사전예약 메뉴(누리집) 추가 구축을 마친다. 현재 6개 여권 접수창구 중 한 곳을 예약 민원 전용으로 지정, 운영한다.

여권 민원 대기 현황을 실시간으로 확인할 수 있고, 신체적 불편 등으로 민원실 2회 방문하기 어려운 경우 맞춤형 등기 서비스를 활용해 1회 방문으로 여권을 발급·수령받는 등 불편을 최소화한다.

노약자, 장애인, 임산부 등을 위한 우선 접수 창구를 설치, 안내 도우미를 배치해 발급안내, 노약자 대필, 팰스 이용 및 여권 복사 등을 돕게 한다. 전자여권 커버를 제작 배부해 전자칩 훼손도 방지한다.

시는 여권을 다시 발급받을 때 맞춤형 등기 서비스 활용과 온라인 신청을 권장한다. 온라인 신청 때 접수와 수령 두 차례 민원창구를 찾아야 하는 대신 여권을 수령할 때 한 차례만 방문하면 된다.

맞춤형 등기 서비스를 화룡ㅇ하면 여권을 수령할 때도 민원창구를 방문할 필요가 없다. 다만, 본인이 직접 '정부24'에 로그닝 후 여권사진을 업로드하고 수수료를 납부해 신청하면 된다. 만 18세 미만 미성년자, 생애 최초 전자여권 신청자, 병역미필자 등은 제외된다.

최대호 안양시장은 "해외여행 수요가 집단면역에 대한 기대심리와 맞물려 늘어날 것에 대비해 혁신적 여권행정 서비스로 시민 편의를 도모하고, 글로벌 시대에도 부응하겠다”고 말했다.

[ 경기신문 = 장순철 기자 ]