1388번은 청소년을 위한 전화이다. 청소년이라면 누구나 전화를 통해 다급한 위기 해결에서부터 근본적인 심리상담까지 종합적인 서비스를 제공받을 수 있다.

학부모 상담, 청소년 위기, 가출상담, 긴급구조, 유해환경 신고 등 다양한 업무를 맡고 있어 도움이 필요한 청소년은 주저하지 말고 1388 청소년 상담 무료전화를 꼭 이용하길 바란다.

상설적인 청소년 보호 감시·구조 체제를 구축하기 위한 일환으로 국무총리 산하 국가청소년 위원회에서 1998년에 1388을 신설해 지금에 이르고 있다.

청소년의 유흥업소 고용, 성매매 알선 및 강요, 성적 착취 등 피해 당사자는 물론이고 누구나 이곳으로 신고해 상담도 받고 대처 방법 등을 알려주고 있다.

청소년이 위기에 처해 도움이 필요할 경우 청소년이나 보호자가 국번없이 1388로 전화하면 구조반이 곧바로 현장에 출동해 구조하고 일시 쉼터에서 각종 맞춤형 상담과 서비스를 바도 안정을 취하게 되며, 지속적인 도움이 필요한 청소년은 지원을 받을 수 있는 시스템을 갖추고 있다.

또 가출, 폭력, 학대 등 위험에 처했을 때 구조를 요청하는 전화로 전문상담원이 24시간 항시 대기 중이다. 청소년뿐만 아니라 청소년을 둔 학부모께서도 주저하지 말고 직접 전화해 상담을 받아 보기 바란다.

구체적으로 1388에서 하는 일을 보면 청소년보호위반 업소에 대한 신고, 폭력상담, 성적 학대 및 착취, 집단 따돌림, 가출 등을 주업무로 하고 있다.

최근에는 번거롭게 청소년들이 상담센터를 찾는 불편을 해소하기 위해 핸드폰 문자로 간편하게 고민을 해결 할 수 있는 #1388 SMS상담전화 서비스를 국가 청소년 위원회에서 개통해 시행하고 있다고 하니 앞으로 청소년 문제를 해결하는데 많은 도움이 될 것으로 보여 적극 이용하길 당부하는 바이다.