시흥시는 매달 모범 사회복무요원 표창을 수여함으로써 사회복무요원들의 사기진작과 자긍심을 고취시키고 있다.
이날 시상 후에는 사회복무요원을 위해 ‘민원인 응대’라는 주제로 특강이 실시됐다.
강의는 매너의 시작과 긍정적 표정, 민원인 안내방법, 전문성을 높이는 신뢰화법, 업무지시 받는 매너 등 사회복무요원들이 복무하면서 업무적으로 필요한 다양한 민원인 응대법에 대해 이뤄졌다.
시 관계자는 “앞으로도 이러한 교육을 통해 사회복무요원들의 자질향상을 지속적으로 도모할 예정”이라고 말했다.
/시흥=김원규기자 kwk@
