경기도 내 소상공인 10명 중 7명은 ‘배리어프리 키오스크 의무화’ 제도를 제대로 인식하지 못하는 것으로 나타났다.

이에 배리어프리 환경 조성이라는 취지를 살리기 위해서라도 현장 맞춤형 지원과 유연한 제도 운영이 필요하다는 제언이 나왔다.

31일 경기도시장상권진흥원 ‘경기도 소상공인 경제 이슈브리프 VOL.07’에 따르면 도내 키오스크 또는 테이블오더 소상공인 440명 중 76.8%는 제도를 잘 모른다고 응답했다.

매장 면적 50㎡ 미만은 설치 의무에서 제외된다는 기준에 대해서는 58.0%가 인지하지 못한 것으로 조사됐다.

또 설치 의무화에 대한 응답자 의견을 물은 질문에서는 전체의 45.9%가 부정적이라고 답했고 소상공인을 의무 대상에서 제외해야 한다는 주장에는 66.6% 동의했다.

실제 설치율도 낮은 것으로 나타났다.

바닥면적 50㎡ 이상 사업장은 전체 응답자의 57.7%였으나 이중 배리어프리 키오스크를 실제 설치·운영 중인 비율은 29.5%에 그쳤다.

유예기간 종료 후 대응 방식에는 ‘규제 적용이 안 되는 방식으로 전환(27.4%)’, ‘무인결제 시스템 중단(26.8%)’ 등 소극적 대응 방안을 선택한 응답자가 다수를 차지했다.

이에 대해 보고서는 제도 도입 취지에 비해 미흡한 현장 준비를 시사한다고 분석했다.

한편 경상원은 소상공인의 결제 수수료 부담을 낮추고 효율적인 배리어프리 환경 조성을 위해 지난 5월 QR결제 플랫폼 ‘테이블로’ 운영사 ㈜소프트먼트와 업무 협약을 체결했다.

이와 관련해 이번 설문에서 QR결제 도입 의향을 물은 결과 이용료가 기존 키오스크보다 저렴할 경우 69.3%, 비용 지원이나 교육이 병행될 경우 77.0%가 도입 의사를 밝혔다.

김민철 경상원장은 “이번 브리프는 소상공인 현장에서 제도에 대한 인식과 현실적 대응 여건을 종합적으로 진단한 결과”라고 설명했다.

이어 “배리어프리 환경 조성이라는 취지를 살리기 위해서라도 현장 맞춤형 지원과 유연한 제도 운영이 중요하다”고 부연했다.

[ 경기신문 = 이유림 기자 ]