기고/투고 [기고] 오토바이에 사랑 싣고 행복 배달하는 집배원

조선후기 실학을 체계화하는데 기여한 서계 박세당과 신이 허락한 산악인 엄홍길의 전시관이 있는, 책 읽는 도시 의정부에서 집배원과 함께 생활한 지도 7개월 남짓 흘러가고 있다. 지난 추석 산더미처럼 쌓인 우편물을 배달하느라 근무복이 다 젖을 정도로 땀을 흘린 집배원들, 내일의 많은 배달물량을 걱정하여 자기 체력관리를 위해 소주 한잔할 여유조차 없이 특별소통기간이 지나갔다. 무거운 헬멧과 소포 때문에 생긴 디스크 관절염 같은 직업병에 시달려도 내가 결근하면 동료들의 고생이 걱정돼 제대로 쉬지도 못한다는 어느 집배원의 얘기가 안타까움으로 가슴을 적신다. 집배원은 그 지역의 배달에 있어서는 전문가를 넘어 달인이 돼야 한다. 순로구분에서부터 배달구역, 배달속도, 그 지역의 문화, 생활습관 심지어 지역민의 성향까지도 파악해 그에 걸맞는 서비스를 제공해야 한다. 다양한 연령층에 맞는 친근하고 정중한 어투는 물론이고 옷매무새, 물건의 전달 방법 등 고객들의 니즈에 맞춰 제공해야할 서비스는 하나의 틀로 정의되기 어려울 정도이다. 상대하는 고객층이 이렇게 다양하다보니 집배원은 대한민국 최고의 서비스를 추구한다는 항공사 스튜어디스보다도 더 고객을 먼저 생각하는 CS의 달인이 돼

• 경기신문
• 2011-10-19 18:37

만평 [물둘레] 점심대란 이유있었네

• 김호상 화백
• 2011-10-18 21:53

칼럼/사설 [의정칼럼] 청소년 정신문화 교육 필요하다

언젠가 유엔아동기금 아시아 태평양 지역사무소에서 아태지역 17개국에 대해 ‘어른에 대한 존경심’이 어느 정도인지 측정하는 조사에서 우리나라 청소년들이 꼴찌라고 해서 국민들의 커다란 충격을 준적이 있었다. 그런데 지난달 초 한국교원단체 총연맹과 EBS가 언어사용실태를 조사한 결과 1명당 평균 75초에 한번 꼴이며 1시간에 49회 욕설을 한 것으로 나타났다. 조사대상은 중학생 2명과 고등학생 2명이었고 중학교와 고등학교에서 ‘평범한 학생’과 ‘욕을 잘하는 학생’을 각각 1명씩 추천받아 이들에게 소형녹음기를 지참시켜 등교 이후 점심시간까지 4시간 동안 녹음을 했다고 한다. 1분 15초마다 욕설을 한다는 건 욕을 입에 달고 사는거나 다름없다. 올초 여성가족부 보고서에서도 청소년의 73.4%가 매일 욕설을 하는 것으로 나타났다. 예전엔 공부가 뒤떨어지거나 성장환경이 열악한 아이들이 욕설을 더한다는 조사가 많았으나 최근에 욕설사용과 학업성적, 부모의 직업과 학력사이에는 그다지 상관관계가 없다는 생각이 주류다. 학생들은 일상적인 대화에서 습관적으로 욕을 섞어 쓰고 있음을 의미한다. 전에는 스승이나 부모님의…

• 경기신문
• 2011-10-18 20:23

칼럼/사설 [교육시론] 더 이상 죄 짓지 말자

“뇌의 체액이 모두 이마 끝으로 몰리는 느낌이예요.” 늦은 밤에 귀가한 아들 녀석은 이미 많이 지쳐 있었다. 그런 녀석을 앞에 두고 뭐 그리 대단한 일이라고 날짜만 세고 있을까. 이맘때쯤 고3 학부모나 교사들은 비슷한 심정이다. 수능시험일이 20여 일 남았다. 그날 경기도에서도 꽃다운 10대들 17만5천여 명이 시험을 치른다. 고3 교실은 정상적인 수업이 불가능하다. 1단계 합격자에 이름을 올리기도 하지만 아직도 애타는 아이들이 있고, 최종합격자도 있다. 수능 마무리도 해야 한다. 이러니 교실에 빈자리가 늘어도 속수무책이다. 교사들만 부아가 끓을 뿐이다. 수능 이후는 어찌될까. 정상적인 학교교육과정 운영은 언감생심, 졸업에 필요한 출석일수를 다 채운 아이들에게는 대학별고사가 더 중요하다. 씁쓸한 초겨울 풍경이다. 그래도 대학별고사를 준비하는 아이들은 괜찮다. 졸업 날짜만 기다리는 아이들은 을씨년스런 교실 한 구석에 끼리끼리 모여 수다를 떨거나 하루 종일 자다가 집에 간다. 그런데 이런 아이들이 그렇게 가고 싶어 하는 대학에 다니는 학생들이 자퇴를 했다. 작년 고려대생 김예슬씨가 대학 교육을 거부하는 내용의 대자보를 쓰고 자퇴한 데 이어 이번에는 서울대생이 입

• 경기신문
• 2011-10-18 20:23

칼럼/사설 [아침의 향] 수여선(水麗線)을 아십니까?

지루하고 힘들었던 여름의 끝자락에 높은 하늘과 시원한 바람, 만산홍엽이 있었다. 여행의 계절이다. 늘 되풀이 되는 일상에서 벗어나 낯선 곳을 가족이나 벗들과 같이 다녀온다는 일은 생각만 해도 가슴 설레는 일이 아닐 수 없다. 지금은 여행도 보편화돼 있고 가족 단위의 주말 나들이가 일상화됐지만 옛날에는 친구들과 같이 밤새워 여행한다는 일은 수학여행 말고는 상상도 할 수없는 일이었다. 초등학교 때 일이다. 그 해의 수학여행은 영릉과 신륵사가 있는 여주로 가게 됐다. 교통편은 용인읍에서 여주까지는 기차로, 여주에서는 버스를 타는 일정이었다. 난생 처음 기차를 타게 된 우리들은 기대가 이만저만이 아니었다. 소풍날 새벽 우리는 트럭의 적재함에 줄을 맞춰 앉아 용인역으로 갔다. 그 당시에는 수인선과 수여선 기차가 다니고 있던 시절이었다. 역에서 잠시 기다리고 있자 기적을 울리며 기차가 들어왔다. 우리는 선생님의 안내에 따라 기차를 탔다. 그런데 기차가 책의 그림에서 보던 기차와는 사뭇 달랐다. 기관차는 그림대로인데 승객이 타는 객차는 모양이 검게 칠한 창고처럼 생긴데다가 몹시 작았다. 우리 반 60명이 앉기에도 턱없이 모자랐다. 그리고 천장에서는 녹이 슬어있고 의자도…

• 경기신문
• 2011-10-18 20:18