현대백화점이 추석을 앞두고 전국 점포 식품관에서 올해 수확한 국내산 자연송이 선물세트를 선보인다. 현대백화점은 오는 10월 5일까지 압구정본점을 비롯한 전국 점포 식품관에서 ‘현대명품 국내산 자연송이’ 선물세트를 판매한다고 23일 밝혔다. 이번 선물세트에 포함된 송이는 강원도 인제군 등에서 수확한 물량으로, 특품만 선별해 구성했다. 가격은 1kg당 130만 원이며 행사 기간 중 시세에 따라 변동될 수 있다. [ 경기신문 = 박민정 기자 ]
농협생명이 AI와 디지털 기술을 앞세워 보험산업 혁신을 가속화하며 미래 성장 기반 마련에 나섰다. NH농협생명은 AI 기반 맞춤형 서비스와 내부 업무 혁신을 통해 보험산업의 경쟁력을 강화하고 있다고 23일 밝혔다. 농축협 전용 맞춤형 AI 가입설계 서비스는 연말 오픈을 목표로 개발 중이다. 이를 통해 영업 활동을 지원하고 고객에게 정밀한 맞춤형 보험 경험을 제공할 계획이다. 또한 올해 하반기부터는 AI OCR 기반 문서 자동화 시스템 구축에 착수해 비정형 문서를 자동 분류·데이터 추출함으로써 보험 심사와 내부 업무 효율성을 높일 예정이다. 농협생명은 단순한 시스템 구축을 넘어 현업에서 생성된 AI 활용 아이디어 발굴을 위해 ChatGPT 등 최신 AI 도구를 활용한 사내 경진대회를 개최하고, 임직원 교육 프로그램을 운영하며 디지털 역량 강화에도 힘쓰고 있다. 손남태 농협생명 디지털사업부장은 “AI를 통한 자동화와 맞춤 서비스, 직원 역량 강화까지 다각적 혁신을 추진 중”이라며 “앞으로도 고객 만족과 업무 효율성을 동시에 높여 지속가능한 보험사로 발전해 나가겠다”고 말했다. [ 경기신문 = 공혜린 수습기자 ]
시몬스가 차세대 상담 시스템과 챗봇 서비스 등을 기반으로 24시간 정교한 고객 응대를 제공하는 브랜드 경쟁력을 입증했다. 시몬스는 자사 고객센터가 ‘2025년 침대 부문 한국표준협회 콜센터품질지수 우수기업 인증’을 획득했다고 23일 밝혔다. 이번 인증은 침대업계 최초다. 콜센터품질지수는 국내 실정에 적합한 조사 모델로 서비스품질을 과학적으로 평가하는 지수로, 한국표준협회와 한국서비스경영학회가 공동 개발했다. 그간 삼성전자 ▲현대자동차 ▲SK텔레콤 ▲KT 등 대기업 콜센터가 주로 인증을 받아왔다. 시몬스는 이번 심사에서 97.1점을 기록했다. 고객만족도 조사에서도 긍정적인 평가를 받아온 시몬스는 이번 성과를 통해 내외부 모두에서 최고 수준의 콜센터임을 입증했다. 올해는 차세대 상담 시스템을 본격 도입하며 고객 서비스 개선에 나섰다. 지난 7월부터 옴니채널 기반 시스템과 챗봇 상담 서비스를 운영하며 24시간 고객과 소통하고 있다. 단순 문의는 챗봇이 신속하게 대응하고, 세부 상담은 상담사가 이어받아 정교하게 응대한다. 시몬스 관계자는 “고객센터는 직원의 심리적 안정과 업무 존중을 바탕으로 고객과 깊이 교감하는 섬세한 서비스를 선사할 것”이라며 “진심 어린 응대와
신한은행이 모바일 번호표를 활용한 ‘이지 체크인’ 서비스로 고객 편의를 제고한다. 23일 신한은행은 서울시 용산구 소재 숙명여자대학교지점에서 ‘이지 체크인(Easy Check-in)’ 서비스를 시범 운영한다고 밝혔다. 해당 서비스는 공항·호텔의 사전 체크인 방식을 은행 창구에 접목한 것으로, 고객이 번호표 발급 시 전화번호를 입력하면 카카오톡 알림이나 문자로 모바일 번호표가 전송된다. 고객은 대기 중 모바일 번호표를 통해 원하는 업무 정보를 미리 입력할 수 있으며, 직원은 이를 확인 후 불필요한 질문 없이 바로 업무를 처리할 수 있다. 지점 외부에서도 실시간 대기 인원을 확인하고 차례가 되면 호출 알림을 받아 바로 창구로 이동할 수 있다. 현재 외화 환전, 예·적금 가입, 체크카드 재발급 등 15개 업무에 대해 사전 입력이 가능하며 기능은 추후 확대할 예정이다. 신한은행 관계자는 “고객이 지점 안에서만 대기해야 하는 불편을 줄이고 스마트폰을 활용해 효율적으로 업무를 준비할 수 있도록 했다”며 “앞으로도 디지털 기반 서비스를 확대해 고객 편의성을 높이겠다”고 말했다. [ 경기신문 = 공혜린 수습기자 ]
하나카드가 아이돌 그룹 PLAVE와 손을 잡고 한정판 체크카드를 선보인다. 23일 하나카드는 아이돌 그룹 PLAVE와 협업한 ‘트래블GO 체크 PLAVE 한정판 디자인’을 공식 출시한다고 밝혔다. 트래블GO는 하나금융그룹 대표 해외여행 서비스로, 24시간 모바일 환전과 무료 수수료 혜택을 제공한다. 출시 3년 만에 가입자 900만 명, 누적 환전액 4.5조 원을 돌파하며 해외 체크 부문 점유율 31개월 연속 1위를 기록하고 있다. 이번 한정판 체크카드는 PLAVE의 세계관을 금융 영역으로 확장한 첫 프로젝트로, Visa 제휴를 통해 ▲58종 통화 무료환전 ▲해외이용수수료·ATM 인출수수료 면제 등 기존 혜택을 그대로 누릴 수 있다. 더불어 국내 주요 가맹점 결제 시 최대 5% 하나머니 적립, 해외 직구 추가 캐시백, 신규 가입 보너스도 제공된다. 신청은 오는 25일 오전 10시부터 하나머니앱과 하나Pay 앱에서 가능하다. 한정판 체크카드는 선착순 3만 명에게만 발급되며, 카드 이용 고객 중 1만 명에게는 PLAVE 전용 굿즈와 호텔 숙박권 등 경품이 제공된다. 성영수 하나카드 사장은 “K-팝 팬덤과 트래블GO의 만남은 여행 콘텐츠 확장의 좋은 예”라며 “앞으
LG생활건강이 글로벌 합성생물학 원료 전문기업 블루메이지 바이오테크놀로지와 차세대 ‘스킨 롱제비티(Skin Longevity, 피부 장수)’ 연구를 위해 손을 잡는다. LG생활건강은 지난 22일 서울 마곡 LG사이언스파크에서 업무협약(MOU)을 체결했다고 23일 밝혔다. 협약식에는 강내규 LG생활건강 최고기술책임자(CTO), 조우송앤 블루메이지 부사장 등이 참석했다. 이번 협약을 통해 양사는 피부 노화의 근본 원인을 해결할 핵심 소재 연구에 나서게 되며, 합성생물학 기반 신규 효능 원료 연구와 ‘Skin Longevity’ 공동 연구를 지속적으로 추진할 계획이다. 강 CTO는 “양사의 전문성을 결합해 혁신적인 안티에이징 제품을 선보일 중요한 기회”라며 “세계 최고 수준의 바이오 소재 연구 기업 블루메이지와의 파트너십으로 글로벌 시장에서 기술 경쟁력을 강화할 것”이라고 말했다. 조우송앤 부사장도 “첨단 발효 및 공정 기술을 기반으로 뷰티 산업 발전에 기여하겠다”며 “이번 협력이 혁신적인 생명공학 기술을 국내외 고객에게 선보이는 계기가 될 것”이라고 전했다. 한편 블루메이지는 합성생물학 기술을 기반으로 의약품, 건강기능식품, 화장품 원료를 제조하는 글로벌 기업으
수원시가 '민생회복 소비쿠폰 TF 추진단'을 지속해서 운영해 시민들이 2차 민생회복 소비쿠폰을 원활하게 신청하도록 지원한다. 23일 시는 1차 민생회복 소비쿠폰 지급을 앞둔 지난 7월 11일부터 소비쿠폰 TF 추진단을 운영하고 있으며 사업지원반, 심사조사반, 동별접수반 등으로 이뤄져 있다고 밝혔다. 2차 민생회복 소비쿠폰은 소득 상위 10%를 제외한 국민 90%에게 지급한다. 6월 18일 기준 주민등록상 주소지 관할 지자체에서 신청해야 한다. 지급 금액은 1인당 10만 원이고 신청 기간은 10월 31일까지다. 첫 주(22~26일)에는 출생 연도 끝자리 기준 요일제를 적용한다. 소비쿠폰은 1·2차분 모두 오는 11월 30일까지 사용해야 한다. 민생회복 소비쿠폰은 신용·체크카드, 선불카드, 수원페이 중 하나를 선택해 받을 수 있다. 온라인 신청은 수원페이(경기지역화폐) 앱, 신용·체크 카드사 홈페이지·앱·콜센터·ARS에서 할 수 있다. 오프라인 신청은 주소지 관할 주민센터, 신용·체크카드는 카드사 제휴 은행 영업점에서 신청하면 된다. 시 관계자는 "모든 시민이 민생회복 소비쿠폰을 받을 수 있도록 적극적으로 홍보하겠다"고 말했다. ◇중국 관광객 맞는 상인 대상 Q
말다툼 하던 아들을 화를 참지 못하고 살해한 60대 아버지가 체포됐다. 23일 일산동부경찰서는 살인 혐의로 60대 남성 A씨를 붙잡아 조사 중이라고 밝혔다. A씨는 이날 오전 12시 30분쯤 고양시 일산동구 소재 본인의 주택에서 아들인 30대 B씨를 살해한 혐의를 받고 있다. 당시 아들과 단 둘이 집에 있었으며, 말다툼을 하다 감정이 격해져 몸싸움으로 이어졌고 결국 살해한 것으로 알려졌다. 그는 경찰 조사에서 "우발적으로 범행했다"고 진술한 것으로 전해졌다. 경찰은 A씨를 상대로 정확한 범행 동기를 조사하고 이날 중 구속영장을 신청할 방침이다. [ 경기신문 = 박진석 기자 ]
우리 땅 독도의 명칭이 구글 지도에서 또 한번 잘못 표기돼 논란이다. 23일 서경덕 성신여대 교수는 구글 지도가 전세계 총 42개국에서 독도를 '리앙쿠르 암초(Liancourt Rocks)'로 잘못 표기하고 있다고 밝혔다. 서 교수는 최근 구글지도가 울릉군의 '독도 박물관'을 '김일성 기념관'으로 잘못 표기한 것을 보고 지난 주말 SNS 팔로워에게 국가별 구글 지도 표기를 요청했다. 그 결과 미국, 캐나다, 영국, 프랑스, 스웨덴, 호주, 뉴질랜드, 인도, 베트남, 이집트, 튀니지, 아르헨티나, 브라질 등 총 42개국에서 독도 명칭에 오류가 확인된 것으로 전해졌다. 특히 한국에서는 '독도'로 올바르게 표기하고 있었지만 일본에서는 '다케시마'로 표기한 것으로 알려졌다. 서 교수는 "지난 3년 전 조사에서는 26개국 팔로워들이 동참해줬는데, 그때나 지금이나 구글 지도는 똑같이 잘못된 표기를 하고 있다"고 말했다. 또 "구글 지도에 독도 공항을 검색하면 일본의 쓰시마(대마도) 공항으로 안내하고 있다"며 "독도에는 공항이 없다. '독도 공항'이라는 항목 자체가 들어가 있는 것도 문제지만 클릭하면 '쓰시마 공항'으로 안내하는 건 더 큰 문제"라고 지적했다. 이어 "지
병원 치료에 불만을 품고 불을 지르려 한 60대 남성이 검거됐다. 23일 이천경찰서는 현주건조물 방화미수 혐의로 60대 남성 A씨를 붙잡아 조사 중이라고 밝혔다. A씨는 전날인 22일 오후 11시쯤 이천시의 한 병원 내부에 인화성 물질을 들고 찾아가 불을 내려고 한 혐의를 받고 있다. A씨가 방화를 시도했을 당시 병원에는 다수의 사람들이 있었던 것으로 알려졌다. 다만 그의 범행으로 실제 불이 나진 않은 것으로 확인됐다. A씨는 신고를 받고 출동한 경찰관에게 병원 외부에서 현행범으로 체포됐다. 당시 술을 마신 상태였으며 평소 이 병원에서 받은 치료에 불만이 있었다는 취지로 경찰에 진술한 것으로 전해졌다. 경찰 관계자는 "A씨의 치료 이력과 정확한 범행 동기 등에 대해서는 조사가 더 필요한 상황"이라며 "자세한 경위를 확인하고 있다"고 말했다. [ 경기신문 = 박진석 기자 ]